Tablet actie - nooit een tablet ontvangen

Hallo ​@Dizer 

Er was een beperkte voorraad tablets dus op=op goldt volgens de voorwaarden.

Een moderator kan soms alsnog een tablet voor je regelen.

Tijdens het bestellen was hier volgens de klantenservice geen sprake van. Kun jij dit voor mij nakijken, of werk jij niet voor Odido? :)

Jazeker, ik heb de tablet aangevraagd via jullie promotie website, en hiervan ook een bevestiging gekregen. Ik heb de gegevens in een privebericht doorgegeven. 

Hi ​@Dizer, super! Dat is goed om te weten. Ik heb je zojuist een code toegestuurd per e-mail. Zo weet ik zeker dat jij het bent. Wil je deze code delen in dit topic? Ik kom dan zo snel als ik kan bij je terug!

De code is: 8234551

Ontzettend bedankt ​@Dizer! Ik zie dat je ook via Facebook contact met ons hebt opgenomen. We hebben inmiddels navraag voor je gedaan en wachten momenteel nog op een update. Zodra we hier meer informatie over hebben, laten we dit meteen aan je weten! 

Het is nu 10 dagen later en ik heb nog geen reactie ontvangen? 

Hi ​@Dizer, ik zie dat je ook al navraag bij ons hebt gedaan via Facebook. Zullen we het contact op 1 kanaal houden? Dan voorkomen we dat we berichten over het hoofd zien. Zoals eerder aangegeven, hebben we als terugkoppeling ontvangen dat er geen registratie gevonden is en heb ik meer informatie doorgegeven. Hier heb ik nog geen reactie op ontvangen en ik heb ze gisteren een herinnering gestuurd. Zodra ik meer informatie heb, hou ik je hiervan op de hoogte! ​​​

Bedankt, ik zal het op 1 kanaal houden, mijn excuses.

Hi ​@Dizer, ik heb zojuist een update ontvangen. We zien dat jouw registratie is afgewezen omdat de registratie is gedaan op een ander abonnement die inmiddels geannuleerd is. Dit is ook de reden dat we in eerste instantie geen registratie hebben kunnen vinden op jouw klantnummer. Op 13 mei hebben we je hier een e-mail over gestuurd om je op de hoogte te brengen van de afwijzing. Wij hebben inmiddels ook alle tablets uitgestuurd, anders had ik graag een uitzondering voor je gemaakt! 

Op 6 april heb ik een abonnement aangevraagd en meegedaan aan de tablet actie.

Op 7 april heb ik dat abonnement geannuleerd, vervolgens een nieuw abonnement aangevraagd en opnieuw deelgenomen aan de tablet actie. 

Ik begrijp dat mijn eerste aanvraag is geannuleerd, wat ik ook verwacht aangezien dat abonnement is geannuleerd. Mijn vraag gaat echter over mijn tweede aanvraag. Voor die aanvraag heb ik nooit een afwijzing ontvangen.

*Ik kan 2 mails betreffende de registratie van de tablet actie delen. 

Goedemorgen ​@Dizer, begrijpelijk dat je hier dan ook vragen over hebt. Ik heb er direct nogmaals achteraan gemaild om hier duidelijkheid over te krijgen. Mocht ik een terugkoppeling hebben, dan deel ik deze met je!

Hi ​@Dizer, ik heb zojuist een terugkoppeling ontvangen en zij geven aan dat voor de tweede bestelling geen registratie is gevonden. Zou je een screenshot van de registratie die je met het huidige klantnummer hebt gedaan kunnen sturen? Dan kunnen wij dit doorzetten!

Jazeker, hierbij de screenshot, is dit voldoende of wil je dat ik de hele email doorstuur? 

Hi ​@Dizer, ik ga dit metéén voor je doorzetten. Als we meer weten, hoor je dat weer van ons!

Hi ​@Dizer, we hebben zojuist terugkoppeling ontvangen van Activationboxx en zij geven aan de goede registratie nu alsnog goedgekeurd te hebben. Hier hebben zij ook een e-mail voor gestuurd ter bevestiging en dit gaat verder voor je in orde gemaakt worden! 😀

De registratie email is meer dan een maand geleden ontvangen, maar er is nog steeds geen tablet binnengekomen. 

Hi ​@Dizer, excuses dat je na de goedkeuring nog steeds geen tablet of bezorginformatie hebt gekregen. Ik heb Activationboxx om een update gevraagd over de bezorging. Zodra ik antwoord heb, deel ik dat hier met je!