Ik heb ruim 15 jaar een mobiel abonnement bij T-Mobile, waar ik zeer tevreden mee ben en heb dus óók T-Mobile Thiis genomen: alles bij 1 provider.
De mobiele TV-app werkt slecht en het internet is k*t, twee keer per dag opnieuw opstarten om het een beetje werkend te houden.
Dus ik ga naar KPN, ik heb een e-mail van T-Mobile (dus zwart op wit) dat mijn contract per 05-10 beëndigd wordt.
Maar na een telefoontje van KPN even (een half uur) de klantenservice gebeld van T-Mobile die mij vertelde dat ik nog aan het contract vast zit….
ik geef T-Mobile nog 1 dag om mijn contract daadwerkelijk per 05-10 stop te zetten, zonder boete en anders zal ik contact met verschillende TV-programma’s gaan opnemen, de geschillencommissie inschakelen en mijn mobiele abonnement na afloop óók ergens anders gaan onderbrengen.
Beste antwoord door Boris
Bekijk origineel