T-54 modem

​@Waqqas heb ik al eens geprobeerd, helaas geen resultaat. Wifi signaal valt af en toe weg.

Dochter werkt ook thuis en heeft daar steeds meer problemen mee. 

Kan iemand van Odido mij helpen?

Dat kan maar op dit moment is er niemand. Je zal op een reactie van de moderators moeten wachten. De moderators reageren op binnenkomst berichten als ze aanwezig zijn.

Bellen gaat sneller 

Hi ​@Albert55, niet fijn dat je dochter dit ervaart en lief dat jij dit wilt regelen. Is het voor jouw dochter mogelijk om zelf contact op te nemen? Als het nodig is om wat stappen door te lopen, is dat een stuk efficienter. Lukt dat echt niet, kijk ik wat ik aan deze kan kan vinden. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd om de gegevens van je dochter te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

​@Cheyenne van Odido heb je prive bericht beantwoord

​@Cheyenne van Odido Alles nu ingevuld 

Hi ​@Albert55, ontzettend bedankt voor het aanvullen van de gegevens! Ik ben meteen mee gaan kijken en de verbinding ziet er hier helemaal top uit! Wel zie ik dat zowel het modem als de ONT een lange tijd niet opnieuw zijn opgestart. Zou jouw dochter dit alsnog willen doen? Dit kan door de instructies in dit topic te volgen. Nadat ze dit heeft gedaan, kan ze de verbinding weer uittesten. Wil je me laten weten of de problemen hierna nog steeds voorkomen? Zo ja, laat me dan ook gelijk weten welke lampjes branden op zowel het modem als de ONT. Dan kijken we graag mee!