Storing Amsterdam-Zuid — iemand anders ook? (7000 getroffen volgens KS)

Hi ​@jansenk45, excuus voor dit ongemak! Er was even wat onduidelijkheid over Amsterdam, dat ben ik compleet met je eens. Nu is dit bekend en lossen we dit zo snel mogelijk op. Je kan het hier vinden, we houden je in dit topic zo goed mogelijk op de hoogte. Heb je toevallig al Unlimited Data op jouw mobiele abonnement? Mits je een abonnement van ons of Ben hebt, kan ik dat gratis voor je regelen. Zo hoef je je over je mobiele bundel geen zorgen te maken en kan je jouw toestel als hotspot gebruiken voor andere apparaten. Wel zo makkelijk! Laat het zeker weten.

Ook hier sinds donderdag 10:00 geen internet, meer dan 24 uur geleden.

wanneer wordt dit opgelost?

Mijn internetverbinding ligt er sinds donderdagochtend ook uit. Wordt hier al naar gekeken? Kreeg van KS te horen dat het misschien wat langer kan duren ivm. ‘hemelvaartsweekend’ - dat is een nieuw begrip voor mij.

Hoi ​@casperq852 ,

Als er al een ticket door KS is aangemaakt zal de backoffice de juiste oplospartner gaan aansturen.  Dat kan bv Guidion zijn. De bezetting van de monteurs is beperkt door de hemelvaartsdag en de ingesloten vrijdag waar veel mensen, ik ook, een vrije dag hebben opgenomen en dan een heel lang weekend vrij zijn. Maandag zullen de meeste mensen weer aan het werk zijn.

Volgens ligt de gehele wijk in Amsterdam-zuid plat. Er staat op Mijn Odido dat er een storing is sinds 14 mei 10:00u. Het kan toch niet zo zijn dat iedereen het gehele “hemelvaartsweekend” verstoken is van internet?

Als er geen individuele verstoring is zal de netbeheerder / eigenraat ven het glasvezel netwerk aan de slag zijn.. Maar stel dst er een graafvergunning nodig is zal ook de gemeente dat in dze periode niet verstrekken.  

Hi Cheyenne, bedankt voor het aanbod! Niet nodig in mijn geval — ik heb al een mobiel abonnement bij een andere provider met voldoende data, dus hotspotten lukt prima.

Wel even ter info: de storing duurt hier inmiddels voort sinds gisterochtend rond 08:00, en op het moment van schrijven (15 mei, 14:40) is er nog steeds geen internet. Fijn dat het bekend is nu — ik hou dit topic in de gaten voor updates. Thanks!

Hoi eric,

Dank voor je reactie. Heel jammer - hoop dat er snel een oplossing komt. Je zou toch zeggen dat er ploegen klaar moeten staan, zeker gezien het vandaag geen vrije dag is. Internet is tenslotte een belangrijke voorziening… Waar wij ook best wat voor betalen met z’n allen. Kunnen wij een vergoeding verwachten?

Mvg,

Casper

Ook storing in Amsterdam Oost, 1019 gebied, al vanaf dinsdagavond en nog altijd niet verholpen

Hallo

In dit topic worden updates over de storing in Amsterdam geplaatst:

https://community.odido.nl/algemeen-490/is-er-een-storing-bij-internet-tv-van-odido-284385

Odido geeft kennelijk geen updates - sinds de firma 12 uur geleden melding maakte op de site die Waqqas hierboven noemt, is er geen nieuwe informatie meer toegevoegd terwijl de storing aanhoudt. Ook op de officiële site van Odido is er niets te vinden over het hoe, waarom en vooral: wanneer de gedupeerde klanten weer netwerkverbinding kunnen verwachten

Wordt een weekendje in de middeleeuwen vrees ik

Ik dacht dat glasvezel juist stabiel zou zijn. Mis m'n oude coax — dan kon ik tenminste nog tv kijken.

Hij doet het bij ons inmiddels weer