Skip to main content
Beantwoord

Snelheid aanpassen werkt niet


Kevin_H
  • is een Master Poster
  • 15 reacties

Goede dag Odido,

De optie om de internet snelheid te wijzigen doet het al zo'n 2 weken niet, ik heb hiervoor al contact gehad met de klantenservice, en die konden er ook niet bij, Kregen dezelfde error als ik, Ze zouden dit hebben doorgezet naar de technische afdeling, echter heb ik hier nog niets van terug gehoord en werkt de pagina voor snelheid aanpassen nog steeds niet.

 

Weten jullie hier al wat meer van?

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi @Kevin_H, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat mijn collega's van de technische dienst hier nog mee bezig zijn! Ze hebben het ticket voor je opgepakt, alleen is de oplossing nog niet gevonden. Zodra dit is opgelost, zullen ze gelijk contact met je opnemen om je hiervan op de hoogte te houden! 

Bekijk origineel

5 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1635 reacties
  • Antwoord
  • 19 maart 2024

Hi @Kevin_H, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat mijn collega's van de technische dienst hier nog mee bezig zijn! Ze hebben het ticket voor je opgepakt, alleen is de oplossing nog niet gevonden. Zodra dit is opgelost, zullen ze gelijk contact met je opnemen om je hiervan op de hoogte te houden! 


Kevin_H
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 15 reacties
  • 31 maart 2024

Goede dag,

 

Ik werd een paar dagen geleden gebeld dat het zou werken, maar als ik het nu weer probeer krijg ik nog steeds dezelfde error?


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 20998 reacties
  • 31 maart 2024

Hallo @Kevin_H 

Kom je wel op dit scherm waar je een nieuwe snelheid kan kiezen?

Kan je het via de app en via de website proberen?


Kevin_H
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 15 reacties
  • 31 maart 2024
Waqqas schreef:

Hallo @Kevin_H 

Kom je wel op dit scherm waar je een nieuwe snelheid kan kiezen?

Kan je het via de app en via de website proberen?

 

Ja, maar zodra je de bestelling wil plaatsen komt er te staan: Oops! Hier Ging iets mis. De pagina die je zoekt bestaat niet. Of niet meer. Of er zit een foutje in de link.

 

Zowel via de app, en via de website werkt het niet, ook niet in andere browsers, en ook niet via mobiele data, of met adblockers uit.


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 2241 reacties
  • 1 april 2024

Hoi @Kevin_H, ik zal dit meteen voor je terugkoppelen! Zodra er meer informatie bekend is, zul je het direct van me horen. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een mooie dag! Groetjes, Ishana


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen