Overgestapt, maar ontvang nog steeds een factuur

Hi @ajaxrosenberg, super goed dat je hiervoor aan de bel trekt! Ik ben gelijk een kijkje gaan nemen in jouw profiel en zo te zien is er iets niet helemaal goed gegaan met het opzeggen. Aan onze kant is de verbinding nog actief. Ik heb hier dan ook gelijk een collega van de technische dienst voor aan de mouw getrokken. Zojuist heb ik hier in samenspraak met mijn collega een verzoek voor ingediend, zodat dit definitief in orde gemaakt kan worden. Zodra dit is geregeld, dan maak ik ook gelijk de vergoeding voor je in orde. Excuses voor het ongemak en top dat je het meteen hebt doorgegeven. Ik ga je een seintje geven zodra dit is gefixt! 💪

Hi @ajaxrosenberg, hopelijk heb je genoten van een fijn weekend! Ik hoop dat ik je kan verblijden met het volgende nieuws. Mijn collega's van de technische dienst hebben laten weten dat de delete order nu helemaal goed is ingediend. Zojuist heb ik dan ook gelijk een vergoeding in orde gemaakt voor de kosten die nog voor je zijn gerekend vanaf het moment dat jij eigenlijk uit dienst zou zijn. Dit kun je terugzien in je My T-Mobile Thuis omgeving: https://thuismy.t-mobile.nl/rekeningen/compensaties. Als ik verder nog iets voor je kan betekenen, laat het dan zeker weten! 🎈