Hallo,
Wij hadden ons abbonement opgezegd maar door omstandigheden weer opnieuw aangemeld.
Nu is per vandaag internet en tv afgesloten omdat we vorige week pas opnieuw hebben aangemeld. 14 augustus komt monteur nieuwe apparatuur installeren, tot die tijd geen internet en tv terwijl we de huidige apparatuur welke werkte nog in huis hebben.
Kan dit in de tussentijd opgelost worden zodat er wel weer internet en/of tv is.
Alvast bedankt!
Beste antwoord door Waqqas
Hallo
Als je oude verbinding eenmaal is afgesloten dan kan deze niet hersteld worden.
Mocht je internet echt nodig hebben dan kan je een maandje Klik&Klaar overwegen.
+14Als de opzegging van de verbinding niet hebt geannuleerd maar daadwerkelijk een nieuwe aansluiting hebt besteld dan is er aan de levertijd niets te doen. Er zijn klanten die zo weer de nieuwe klantenkorting proberen te krijgen, maar het afbreken en weer aanvragen van de lijn bij de netbeheerder kost gewoon tijd. 14 dagen is een normale periode.
Je moet de oude apparatuur ook gewoon terugsturen. Er komt natuurlijk nieuwe aan.
+15Hallo
Als je oude verbinding eenmaal is afgesloten dan kan deze niet hersteld worden.
Mocht je internet echt nodig hebben dan kan je een maandje Klik&Klaar overwegen.
+14Klik en klaar is per maand opzegbaar. Dus je kunt het nadat de glasvezel weer is opgeleverd terugsturen.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
