Ouderlijk toezicht werkt niet

Hoe kunnen die apparaten het hoofd wifi gebruiken als ze het wachtwoord daarvan niet weten?

Dit kan volgens mij alleen gebeuren als die apparaten ooit met het hoofd wifi verbonden zijn geweest. Heb je bij die apparaten bij het hoofd wifi ook op “vergeten” gedrukt?

Zie je dat er echt verbonden wordt met het hoofd netwerk met een andere SSID (wifi naam) dan die van het gasten netwerk?

Odido gebruikt eigen modellen van de Zyxel met custom firmware.

​@rvk01 bedankt voor de snelle reactie. De apparaten hebben nog niet eerder verbonden met de hoofd wifi SSD. Sterker nog als ik de app klik en klaar gebruikt en tik op blokkeren van internet dan zie je de gast wifi niet meer maar m’n hoofdwifi nu. Nog voor de zekerheid gecheckt en op apparaat moet er het wachtwoord van m’n hoofdwifi nog worden gekozen. Ik ben er van overtuigd dat alle andere apparaten hetzelfde ook zijn. Maar, wat ik ook doe het blokkeren van de apparaten op de gast wifi gaan zich vanzelf melden op de hoofd wifi. Zie hiervoor ook eerder gemaakt topic waar een ander gebruiker zelfde issue had. Weet overigens niet als het hiermee voor degene al opgelost was. Ik kan m’n screenshot sturen met de dag/tijd indeling van de apparaten welke zijn geblokkeerd en na de tijd een screenshot toesturen hoe de Klik&Klaar app deze apparaten verbonden dan zijn.

Dat is dit topic: 

Het lijkt me dat je beter daar verder kan gaan. Er staat ook dat er al naar het niet goed werken van Ouderlijk Toezicht gekeken wordt.

Het gaat er meer om welke SSID naam je ziet op dat moment en of de apparaten daar dan succesvol mee verbinden. Want als het de SSID van je hoofd wifi is, dan zou een apparaat daar niet mee kunnen verbinden omdat het apparaat geen ww daarvoor heeft. Dat is overigens iets wat op het apparaat zelf geregeld is (dus als ze wel verbinding kunnen maken is er iets goed mis met het apparaat).

Als je de SSID van je gasten netwerk blijft zien, maar dat ze zichtbaar worden op de modem als zijnde verbonden met het hoofd netwerk, dan is dat wel een groot probleem op/van de modem.

Dus... hoe zie je met welk netwerk het apparaat verbonden is.

​@walter.v.l reeds een reactie gedaan daarin en zag geen update meer dan dat het topic op reeds beantwoord staat. Bedankt voor de jouw reactie.

​@rvk01 ​@Nora van Odidoik gebruik hiervoor de Klik&Klaar app. Daar is te zien welk apparaat met welk SSID in verbinding is. Net gecheckt dat device nu met gast SSID in verbinding is. Device zelf heeft geen wachtwoord tot hoofd SSID. Als ik in de app deze wilt blokkeren geeft het aan dat het de hoofd SSID heeft. Maar, het gaat er in hoofdlijn om dat devices met gast SSID niet geblokkeerd worden met deze modem en gewoon verder gaan gebruikmakend van hoofd SSID. Een grondig onderzoek in de Logs/modem lijkt mij gewenst. Weet niet wat het verschil in zit tussen deze modem en dat van dezelfde merk glasvezelmodem waar het wel goed werkt.

Dat is allemaal al in het vorig topic besproken, Odido kijkt er naar.

Volgens mij zijn ze niet meer aan het kijken. Er wordt daar aangegeven dat het aan de wisselende MAC adressen zou kunnen en dat is doorgegeven. Er staat verder niet dat hier nog iets aan gedaan wordt. 

​@Horatio Kun jij nagaan of het bij jou ook om wisselende MAC adressen gaat? Dat zou bij Apple apparaten automatisch gebeuren als ze kun verbinding verbreken. Je kunt in de privacy instellingen van het apparaat aangeven dat het apparaat hetzelfde MAC adres moet blijven gebruiken. Heb je dit probleem dan ook nog? 

​@rvk01 ik zal zo ernaar kijken. Vreemd dat het goed werkt op een zyxel glasvezelmodem maar op de klik en klaar modem niet. Daar zit er vast een verschil in. Alleen op Apple device of ook op andere merken?  Als je het nu echt op ieder apparaat moet gaan controleren is dan juist niet wenselijk en hoop dat Odido met ene oplossing hiervoor komen. 

Ik ben bang dat dat niet gaat gebeuren. De Private Wi-Fi Address van Apple is er juist voor gemaakt om tracking te voorkomen en dus iedere keer als nieuw apparaat te identificeren. Als dat dus de oorzaak bij jou is, dan zul je andere dingen moeten bedenken. Zo zou je bv wel het hele gastnetwerk kunnen blokkeren (niet slechts 1 apparaat). Of een aparte wifi router voor die groep die in zijn geheel uitschakelt.

Of je moet ouderlijk Control op het apparaat zelf instellen (kan bij Apple devices geloof ik ook).

Volgens mij werkt dit op de glasvezel Zyxel routers ook zo. Bij Android devices kan je ook willekeurige Mac adressen laten kiezen (maar heb ik zelf nooit uitgetest).

Edit: O, en misschien nog een optie... heeft de parental control ook een whitelist? Zo zou je dus een algemene block in kunnen stellen op bepaalde tijden en apparaten die er wel op mogen whitelisten. Maar ja, da's een heel gedoe (dankzij de privacy instellingen van Apple en Google).

​@rvk01 bedankt voor de toelichting. Zelf heb ik gekeken op Apple device en deze staat op vast en niet roterend. Vreemde ervan is dat ik deze situatie alleen ken bij deze modem en niet toen ik die zyxel glasvezelaansluiting had. Daarop kon ik alle devices, Xbox, Android, Windows laptop netjes via de gast wifi blokkeren zonder enig handeling te hoeven doen op de devices zelf. Klik&Klaar modem werkt toch anders. Als er geen ander alternatief is in een oplossing hierin zal ik toch niet voor deze service dan kiezen helaas. In ieder geval bedankt voor alle reactie tot zover gegeven. 

Ok, dan is het probleem bij jou anders dan in het genoemde topic.

Misschien moet dit weer even onder de aandacht van ​@Cheyenne van Odido gebracht worden. Dit probleem ligt dan dus niet alleen aan het Mac adres zoals het rapport van Zyxel beweert.

Maar misschien is het wel handiger om niet je vertrouwen in een brakke modem en merk als Zyxel te leggen in deze situatie.

​@rvk01 thanks voor de toelichting. Helaas biedt Odido deze modem aan voor deze service de Zyxel. Nog steeds, waarom deze model niet werkt, maar op de glasvezel prima gast wifi kan blokkeren. 

​@Nora van Odido en ​@Cheyenne van Odido kan er nogmaals hiernaar onderzocht worden graag. Het is een wereld van verschil als zelfde merk Zyxel voor de klik en klaar anders werkt dan van de glasvezelaansluiting. Bij dit laatste ging alles met ouderlijk toezicht prima. 

Hi ​@Horatio, ik leg dit opnieuw neer bij een Klik&Klaar expert. Het kan even duren tot ik antwoord heb, maar ik zal het je laten weten als ik meer informatie heb hierover!