Skip to main content
Beantwoord

Opzeggen met afkoopsom


Kevin_H

Hallo ​@klantenservice 

Ik zou graag willen opzeggen, zowel mijn internet thuis als mijn mobiele abonnement.
innovatie blijft uit bij Odido en na die hack en hoe Odido hiermee omgaat heb ik er geen vertrouwen meer in. Odido heeft schriftelijk bevestigt aan mij dat dit geen reden zijn om kosteloos op te zeggen.
daarom zou ik graag willen opzeggen met een afkoopsom, zouden jullie contact met mij kunnen opnemen wat hier de kosten van zijn voor beide diensten?

Mvg
Kevin

Beste antwoord door eric

Hoi ​@Kevin_H ,

Het onderzoek naar de datadiefstal is nog gaande. De hackers zijn alweer door naar hun volgende slachtoffer, Canvas met 275 miljoen gebruikers vreselijk... 

Het is zeker jammer om je te zien gaan. Maar als je dit echt wilt dan hebben de hackers bereikt wat ze wilde, schade toebrengen.  

Je kunt niet via dit forum opzeggen, bel hiervoor de klantenservice. 

Bekijk origineel

4 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • Antwoord
  • May 7, 2026

Hoi ​@Kevin_H ,

Het onderzoek naar de datadiefstal is nog gaande. De hackers zijn alweer door naar hun volgende slachtoffer, Canvas met 275 miljoen gebruikers vreselijk... 

Het is zeker jammer om je te zien gaan. Maar als je dit echt wilt dan hebben de hackers bereikt wat ze wilde, schade toebrengen.  

Je kunt niet via dit forum opzeggen, bel hiervoor de klantenservice. 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@Kevin_H, dat is absoluut jammer om te lezen! Ik zie je liever niet gaan. ​@eric heeft gelijk, opzeggen kan niet via dit platform. Om dit te regelen of te vragen naar de hoogte van de afkoopsom, bel je met 0800-7123. Je kan mijn collega's bereiken op ma-vr van 8.00 tot 20.00 en op zaterdag van 9.00 tot 17.30. Heb je andere vragen over je abonnement, stel deze dan zeker aan mij!


rvk01
  • May 8, 2026

En... is die afkoopsom bij Odido nog steeds doorgaans 100% van de resterende maanden? Of zijn ze wat coulanter?

Ik weet dat het bij mobiel vaak 50% is maar daar zitten ook verbruikskosten bij die niet gemaakt worden. Ik dacht dat het bij internet 100% was. Of is dat niet (meer) zo?

 


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • May 8, 2026

Het is inderdaad 100% of wachten tot het contract over is.