Skip to main content

hallo 

 

ik heb al meerder keren geprobeert om mijn wachtwoordt te veranderen ik krijg geen mail naar nog een aantal keren geprobeerdt te hebben lukte dit wel nieuw wachtwoordt aangemaakt herkend die niets

ik zou graag alles willen opzeggen per 9 juli dit ivm dat ik ben overgestapt ik kan niets vinden van broef of opzegging op jullie site 

Hallo ​@fam.vdwal ,

Het opzeggen kan telefonisch via 0800 - 0092.

Hier op de community opzeggen is niet mogelijk.

bedankt  ja dat weet ik maar kom niet door na een half uur in de wacht wordt verbinding verbroken 

vandaar kan het ook via een brief dan

Is Odido echt zo slecht bereikbaar? Of zal het zo zijn dat als je "verkoop" kiest in het menu, dat je dan wel gelijk iemand aan de lijn krijgt?

 

Hallo ​@fam.vdwal ,

Het kan inderdaad ook via een brief, dit duurt wel wat langer voordat er een reactie komt.
Het volgende komt van de site van Odido:

Je contract opzeggen met een brief? Dat kan. Het duurt iets langer tot we je aanvraag hebben verwerkt, maar de datum van je verzoek blijft de opzegdatum. Stuur je brief naar:

Odido Service bv
Postbus 16272
2500 BG Den Haag

Tip: Het is handig als je de brief aangetekend verstuurd. Zo weet je zeker dat je brief goed bij ons aankomt.

In de brief zet je in ieder geval:

  • Naam van degene die het abonnement heeft afgesloten

  • Adres, postcode en woonplaats

  • Telefoonnummer

  • Klantnummer (vind je in Mijn Odido)

  • Geboortedatum

  • Betaalrekening waarmee je je abonnement betaalt

  • Datum waarop je je abonnement opzegt (wel even rekening houden met je opzegtermijn voor Odido)

  • Welke diensten je wil opzeggen

  • De reden dat je opzegt

 

Dit is de site waar het allemaal vermeld staat: abonnement internet/tv/opzeggen  Even helemaal naar onderen scrollen

​@fam.vdwal Sorry dat je ons telefonisch niet te pakken krijgt. Is het inmiddels gelukt op een later tijdstip? 

Mocht je er echt niet tussen komen, laat je het mij dan weten? Ik kan niks beloven, maar ik ga mijn uiterste best doen om je in contact te brengen met mijn collega's die hierover gaan. Als je er voor zorgt dat jouw community profiel is aangevuld met de benodigde gegevens: postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer kan ik meteen met je meekijken. 

 

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen