Opzeggen

Hallo @FVugteveen 

Zou je de hele email eens als foto kunnen bijvoegen, uiteraard zonder privégegevens? Misschien dat we dan wat beter kunnen meedenken.

Volgens dit stukje tekst is het dus gewoon duidelijk dat als je bedenktermijn al voorbij is en je zit nog vast aan je contract dan worden de resterende maanden in één keer geïncasseerd.

Vaak is dit een standaard regel die bedrijven vermelden in dergelijke correspondentie.

Waarmee je echter wel rekening zal moeten houden is de wijze waarop de overeenkomst ontbonden wordt. Je hebt opzeggen en ontbinden.

Opzeggen

De overeenkomst wordt beëindigd, eventuele resterende abonnementskosten zijn wanneer de overeenkomst tussentijds wordt beëindigd, verschuldigd.

Ontbinden

Wanneer je niet tevreden bent over de dienst ( d.w.z. de diensten niet kunt gebruiken), dan heb je misschien het recht de overeenkomst tussentijds te ontbinden. Een voorbeeld-brief is te vinden bij Consuwijzer. 

Heb je T-Mobile niet in gebreke gesteld, dan bestaat er dus kans dat ze het niet als ontbinding van de overeenkomst verwerken maar als gewone opzegging.

Wanneer je verhuist naar een gebied waar T-Mobile niet kan leveren, dan kan je vaak ook de overeenkomst opzeggen. In dat geval is wel een bewijs benodigd waaruit kan worden opgemaakt dat je bent verhuist naar een gebied waarin T-Mobile niet kan leveren.

In geval van emigratie naar het buitenland kan bijvoorbeeld een uittreksel van de gemeente worden gebruikt. 

Als het goed is, is in dat geval sprake van een postadres waarop je ingeschreven bent, geen woon of verblijfplaats (?). Als dit het geval is, zou het ook als zodanig bij de gemeente waarin je ingeschreven staat, moeten zijn vermeld.

Heb je dit document - betreft dacht ik een uittreksel van de gemeente waarin je ingeschreven bent - toevallig ook naar T-Mobile gestuurd ?

Als het goed is, is in dat geval sprake van een postadres waarop je ingeschreven bent, geen woon of verblijfplaats (?). Als dit het geval is, zou het ook als zodanig bij de gemeente waarin je ingeschreven staat, moeten zijn vermeld.

Nee, ik ben nu formeel ingeschreven op buitenlands adres. Voorheen in NL inzichtbaar bij RNI. (registratie niet ingezetenen) vanwege salaris uit NL, belasting in NL en stemrecht in NL. Eigen woning in NL met TV en internet voor die keren dat wij in NL waren en het huis als onderkomen(vakantiehuis) gebruikten. Niet bestemd voor derden! Was  bedoeld om daar terug te keren.

Heb je dit document - betreft dacht ik een uittreksel van de gemeente waarin je ingeschreven bent - toevallig ook naar T-Mobile gestuurd ? Nee dat was niet nodig want de datums vermeld op die documenten liggen in 2017 !

@FVugteveen Nee dat is niet het bedoelde e-mailadres, overigens is dat een e-mailadres dat niet voor klantdoeleinden gebruikt wordt, dus die zal ik ook schrapen uit jouw bericht! 😉

Ik zie jouw koopovereenkomst niet tussen de documenten staan, kan het zijn dat je destijds het klantnummer niet toegevoegd hebt? Dan pakt de administratie deze namelijk niet automatisch over en wordt het niet gekoppeld aan jouw klantprofiel. Kun je het alsjeblieft nog eens sturen en dan naar klantenservice@? Thanks voor je medewerking en uiteraard heel graag gedaan van mijn kant!

@FVugteveen Top, dankjewel! Ik heb het meteen in gang gezet. Maandag kan ik de opzegging aanpassen opdat deze omgezet is en aan jou zodoende geen enkele afkoopsom in rekening gebracht wordt!