Ooit iemand contact gehad met Activationboxx

Gegevens verstuurd.

Hi ​@Fred1970, dankjewel! Zie mijn reactie!

Mijn Sonos soundbar zou binnen vier weken na 20 mei verstuurd worden. Na vier weken contact opgenomen, zending was vertraagd en zou binnen tien dagen binnenkomen. Ondertussen tien dagen + 2,5 week verder. Drie mails gestuurd maar die worden ondertussen niet meer beantwoord. Wat nu..?

Goedemorgen ​@Fred1970, ontzettend bedankt voor het verifiëren van je gegevens en wat leuk dat je bij ons een abonnement hebt afgesloten! Ik heb je als laatste een e-mail gestuurd met een verificatiecode. Wil je de code hier met mij delen? Dan kijk ik direct met je mee naar je Sonos soundbar!

*(De verificatiecode is een eenmalige code die we naar je bekende nummer of e-mailadres sturen als laatste controle. Met die code kan niemand iets doen; het is alleen om je gegevens en abonnement te beschermen. We vragen je om de code in het topic te delen, zodat elke moderator ziet dat de verificatie is afgerond. Zo blijft je topic actief en kan een collega je snel verder helpen, ook als ik er niet ben.) 

​@camieleo ik ben natuurlijk ook superblij om te lezen dat jij een abonnement bij ons hebt afgesloten en help ook jou hier graag mee verder. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 

​@Demy van Odido gegevens verstuurd in privébericht :)

Code 8382551

Dankjewel! ​@camieleo kan jij mij ook de verificatiecode toesturen? Dan pak ik alles er direct voor jullie allebei bij!

8027454

(Toevallig) Net een mailtje ontvangen dat ze verwachten deze week te versturen. Alleen wat is die belofte waard aangezien al twee eerdere beloftes gedaan zijn..

Hi ​@camieleo, bedankt voor deze update! Ik zie het, wij moeten deze zending echt afwachten voor nu. Hou ons zeker op de hoogte via dit topic!

Hoe lang duurdt een onderzoek naar een vermist pakketje ongeveer ?

Mijn pakketje is ook vermist ondertussen.. ben ook erg benieuwd. Waarom niet een nieuwe opsturen en als bedrijf de wachttijd op het vermiste pakket op je nemen? ​@Odido 

Hoe lang duurdt een onderzoek naar een vermist pakketje ongeveer ?

Hallo ​@Fred1970 

DPD geeft zelf aan 5 tot 10 werkdagen nadat Odído dit heeft gemeld, mocht het complexer zijn dan kan het langer duren.

Vandaag precies 3 weken geleden dat ik een formulier heb ingevuld van niet ontvangen, geen reacie meer gekregen.

Nog steeds geen reactie, activationboxx nog steeds niet bereikbaar via tel of mail, tig keer 30 minuten in de wacht gestaan en dan wordt de verbinding verbroken.

Hi ​@Fred1970, ik heb direct contact opgenomen met Activationboxx om te vragen wat de status hiervan is! Zodra ik reactie van ze heb ontvangen, laat ik dit meteen aan je weten! 

Ben bang dat je geen reactie gaat krijgen aangezien niemand ze ooit aan de lijn krijgt en op e-mails niet gereageerd wordt, snap ook niet dat we als consument doorgestuurd worden naar dit bedrijf omdat wij daar uiteindelijk niets mee te maken hebben. Odido geeft dit bedrijf opdracht om de artikelen te verzenden.

Wordt gewoon tijd dat Odido opnieuw opdracht geeft een soundbox te versturen.

Hi ​@Fred1970, je hoeft je hier echt geen zorgen over te maken. Wij houden dit nauwlettend in de gaten. Mochten wij dan ook een bericht terug hebben, dan zullen wij dit natuurlijk met je delen. We komen hier dan ook zo snel mogelijk op terug!

Hi ​@Fred1970, we hebben zojuist terugkoppeling ontvangen vanuit Activationboxx en zij hebben een vervangende order naar jou toe gestuurd. Hier hebben ze jou ook over geïnformeerd per e-mail en de vervangende order komt zo snel mogelijk jouw kant op! 

Fijn dat jullie wel contact krijgen met activationboxx, vandaag inderdaad de soundbar ontvangen.

Geweldig om te lezen dat je de soundbar hebt ontvangen ​@Fred1970. Ik wil je hier heel veel plezier mee wensen! 😀