Ik heb een factuur gekregen van €75,- voor “Kosten niet retourneren modem”.
Dit is echter onjuist, want mijn modem is al door Odido ontvangen. Ik heb hiervan ook een bevestigingsmail gekregen.
Kunnen jullie deze factuur annuleren en mijn account corrigeren?
Alvast bedankt voor jullie hulp.
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi @a.ahmet0050, je hebt helemaal gelijk! Op 3 december hebben we het modem van je ontvangen. Geen zorgen! Ik heb deze boete metéén vergoed. Je krijgt snel een e-mail ter bevestiging hiervan. Het bedrag krijg je binnen 4 tot 6 weken op je rekening teruggestort. Bedankt voor de melding, het is bij deze geregeld!
Hi @a.ahmet0050, je hebt helemaal gelijk! Op 3 december hebben we het modem van je ontvangen. Geen zorgen! Ik heb deze boete metéén vergoed. Je krijgt snel een e-mail ter bevestiging hiervan. Het bedrag krijg je binnen 4 tot 6 weken op je rekening teruggestort. Bedankt voor de melding, het is bij deze geregeld!