Skip to main content
Beantwoord

Onterechte factuur voor ‘Kosten niet retourneren modem

  • December 11, 2025
  • 5 reacties
  • 84 Bekeken

Hallo,

 

Ik heb een factuur gekregen van €75,- voor “Kosten niet retourneren modem”.

Dit is echter onjuist, want mijn modem is al door Odido ontvangen. Ik heb hiervan ook een bevestigingsmail gekregen.

 

Kunnen jullie deze factuur annuleren en mijn account corrigeren?

 

Alvast bedankt voor jullie hulp.

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@a.ahmet0050, je hebt helemaal gelijk! Op 3 december hebben we het modem van je ontvangen. Geen zorgen! Ik heb deze boete metéén vergoed. Je krijgt snel een e-mail ter bevestiging hiervan. Het bedrag krijg je binnen 4 tot 6 weken op je rekening teruggestort. Bedankt voor de melding, het is bij deze geregeld!

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 11, 2025

Hallo ​@a.ahmet0050 

Kan je alle privé velden in je community profiel invullen en het tracking nummer zodat een moderator kan meekijken?


  • Auteur
  • is een King Poster
  • December 11, 2025

Hallo ​@Waqqas 

 

Ik heb alle gevraagde informatie volledig ingevuld. Ik kan u eventueel ook een privébericht sturen voor meer informatie, als u dat wilt.


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • December 11, 2025

​@a.ahmet0050 

Ik ben ook een klant dus een privébericht sturen heeft geen zin 🙂


  • Auteur
  • is een King Poster
  • December 11, 2025

Ahahha😄 oké bedankt 


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@a.ahmet0050, je hebt helemaal gelijk! Op 3 december hebben we het modem van je ontvangen. Geen zorgen! Ik heb deze boete metéén vergoed. Je krijgt snel een e-mail ter bevestiging hiervan. Het bedrag krijg je binnen 4 tot 6 weken op je rekening teruggestort. Bedankt voor de melding, het is bij deze geregeld!