Klantnummer: JMT42461
Beste Odido,
Naar aanleiding van jullie e-mail van 11 september stuur ik dit bericht. Jullie geven hierin aan dat jullie het modem wel hebben ontvangen, maar de TV-box nog missen.
Ik schrok hier een beetje van, want ik heb de spullen thuis gewoon omgeruild en de Odido-apparatuur (zowel het modem als de TV-box) vervolgens samen in de doos van mijn nieuwe provider (KPN) gedaan.
Ik heb het pakket op 5 september afgegeven bij het DHL-pakketpunt van CK Rijwielhandel. Volgens de Track & Trace-code (jvglotc0112618330) is het pakket in goede orde door DHL in ontvangst genomen.
Ik heb er zelf natuurlijk helemaal geen belang bij om hier thuis een onbruikbare, losliggende TV-box te bewaren.
Zouden jullie in het magazijn nog eens goed willen nakijken hoe deze specifieke doos is uitgepakt? Ik ga ervan uit dat we dit gewoon netjes kunnen oplossen en dat de eventuele factuur hiervoor komt te vervallen.
Alvast bedankt voor de moeite en het uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
B.J. Hamaker
