Geachte heer/mevrouw,
Hierbij maak ik formeel bezwaar tegen de openstaande factuur van € 37,55.
In uw eigen schriftelijke bevestiging van mijn opzegging staat duidelijk:
“Je hebt aangegeven dat je vanaf 18-07-2026 wil stoppen met je Odido Internet abonnement. We hebben je abonnement stopgezet.”
Daarnaast vermeldt u uitdrukkelijk:
“De maand waarin je abonnement stopt, ontvang je een factuur met de abonnementskosten tot 18-07-2026.”
De factuur die ik van Odido heb ontvangen, is echter berekend over de volledige periode van 01-07-2026 t/m 31-07-2026. Dit is in strijd met uw eigen bevestiging van de opzegging.
Ik ben daarom niet akkoord met het volledige bedrag van € 37,55. Ik weiger niet om het bedrag te betalen dat ik daadwerkelijk verschuldigd ben. Ik verzoek Odido om de factuur eerst te corrigeren en uitsluitend de abonnementskosten tot 18-07-2026 in rekening te brengen, conform uw eigen schriftelijke bevestiging.
Zodra ik de gecorrigeerde eindafrekening heb ontvangen, zal ik het correcte verschuldigde bedrag voldoen.
Ik verzoek u tevens om geen herinneringskosten, incassokosten of andere bijkomende kosten in rekening te brengen zolang dit bezwaar en de foutieve factuur nog niet zijn afgehandeld.
Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk schriftelijk:
1. een correctie van de factuur;
2. een specificatie van het bedrag dat ik daadwerkelijk verschuldigd ben tot 18-07-2026;
3. bevestiging dat er gedurende de behandeling van dit bezwaar geen extra kosten worden toegevoegd.
Uw eigen opzeggingsbevestiging is hierover duidelijk. Ik verwacht daarom dat de factuur overeenkomstig wordt gecorrigeerd.
Met vriendelijke groet,
M.C. Ural
Klantnummer: EMB87726
Zie onderstaande bericht van odido
Bevestiging van je opzegging bij Odido
Hallo Cihan,
Je hebt aangegeven dat je vanaf 18-07-2026 wil
stoppen met je Odido Internet abonnement met
klantnummer: EMB87726. Jammer dat je bij ons
weg gaat. We hebben je abonnement stopgezet.
De laatste rekening
De maand waarin je abonnement stopt, ontvang
je een factuur met de abonnementskosten tot
18-07-2026. De maand daarna ontvang je van
ons nog een factuur met de gebruikskosten van
de laatste maand. Dit wordt automatisch
geïncasseerd van je rekening.
Heb je opgezegd binnen je contracttermijn, dan
kan het zijn dat we de resterende maanden in
rekening brengen op de factuur met je laatste abonnementskosten.
