Onderhoud op ons netwerk

Ja precies, ^^ dat soort zaken! Dan weet je een beetje waar je op moet letten, wat de symptomen bij jou thuis kunnen zijn, etc.

Waar kan ik een fixed IP adres aanvragen? Elke keer als er onderhoud is krijg ik een ander IPadres. Dit is heel irritant omdat ik een VPN verbinding heb naar mijn werk. Bij elke verandering moet ik een 3rd party inschakelen om de VPN verbinding te herstellen.

Hoi ​@JPvEngelen 

Dat kan niet bij dit consumenten product, daar is het altijd ene dynamisch IP adres wat kan wijzigen. Bijj zakelijk internet is een vast IP adres wel mogelijk.

Je ip-adres wijzigd altijd en is heel irritant als je bij een bedrijf werkt. Die met firewalls werkt.

Ook heeft odido geen 6-ip wat bij mijn oude provider wel was.

Ook had ik bij mijn oude provider gewoon een vast ip-adres en was gewoon internet voor thuis.

tweak was mijn oude provider hun moesten het zo nodig het aan odido verkopen.

Wat heel dom is van ze.

Bij odido informeren ze je helemaal niet over onderhoud aan hun netwerk dat doen ze zo zonder bericht per mail of iets.

Ook hebben veel medewerkers bij odido er geen verstand van.

Dan moet ik ze als icter zelf uitleggen waar ik het over heb.

Bij tweak zatten mensen die wel verstand van zaken hadden.

Die hoefde je nooit wat uit te leggen.

​@Daniëlle281991 

Ik heb ook een mail gekregen dat er op 27 maart onderhoud is..

Het is wel heel snel achter elkaar vindt ik

Op 25 februari ook al en nu al weer.

Beetje raar dit

Ik ben op werk. Wil mijn 2 katten die thuis op eten zitten te wachten op afstand eten geven. Ik zie dat mijn apparaturen geen internet hebben. WAAR SLAAT DİT İN GODSNAAM OP!

Zijn jullie wel goed bij jullie hoofd? Heb ik om een onderhoud gevraagd. Ik heb tot nu toe helemaal geen problemen gehad over de snelheid van mijn thuis internet. Alles werkt naar behoren. 
 

door jullie moeten mijn huisdieren tot 07:00 uur op eten zitten wachten. Stelletje idioten

Bij onderhoud moet je niet alleen aan het lijntje naar jouw huis denken maar ook aan alle core apparatuur in het netwerk.  Security patches,  uitbreidingen etc.

Wat ik jammer vind is dat er onderhoud is geweest de latency weer omhoog gaat!

16 mei in de nacht onderhoud gehad.

al een jaar lang 1 gb up en download maar na deze laatste onderhoud komt mijn upload niet boven de 700 uit.

eigen netwerk (unifi) gereset evenals de ont van odido, geen verschil.

klantenservice gebeld, willen me alleen helpen als ik de originele odido modem er tussen plaats

echter heeft de monteur alles geïnstalleerd op mijn unifi en niet op de odido modem.

en ik wordt naar deze community gestuurd en zoek het maar uit.

ben er niet echt blij mee, 1,5 jaar geen problemen gehad sterker nog in het eerst half jaar zelfs 2 gb up/down mogen testen dit ging trouwens zonder probleem, dit niet gehouden was te veel.

ohhja en ik kreeg de tip om de reset button met een pennetje in te drukken zodat mijn unifi netwerk naar fabrieksinstellingen ging????. dat kon ook nog wel helpen volgens de klantenservice.

en nu….. krijg ik hulp van odido en lossen ze het upload probleem op of moet ik opzoek naar een andere glasvezel provider

ik wacht met smart af of dit wordt opgepakt na dit bericht

​@Tommie van Odido zou jij kunnen bevestigen of de genoemde datums over 2025 gaan? Het topic kent geen "last edited timestamp" Het zou waardevol zijn als je ergens het jaartal kunt noemen, de aankondigen zijn zeer welkom.

Hoi ​@Zultan, ik geef je hier super graag duidelijkheid over! 😊 De data gaan inderdaad over 2025, we houden dit topic bij. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een mooie dag!

​@Ishana van Odido grappig dat ik geen reactie krijg

Odido kan niets betekenen als je niet haar router aansluit. 

Duidelijk, opzoek dus naar een andere provider. We hebben in Nederland de vrijheid van eigen modem keuze en heb duidelijk aanwijzingen dat dit buitens huis ligt, na een netwerkonderhoud,

en dat ik dan een tip krijg om mijn eigen netwerk naar fabrieksinstellingen te zetten is echt … dit is geen service

De klantenservice kan geen metingen doen. De monteurs zijn opgeleid met de Odido apparatuur.  Jij hebt toevallig een slimme gehad die meer kon, maar dat behoort toch echt tot eigen apparatuur waar Odido verder geen service op verleent.

Ik heb een mail gekregen dat er deze nacht onderhoud zou zijn tussen 1 en 7 met een onderbreking van max een kwartier. Het is inmiddels 9u geweest en we kunnen nog steeds niet op internet. De vrouw aan de telefoon kon ons niet helpen. Eigenlijk moeten we beginnen met thuiswerken, heeft er iemand een tip om ons te helpen?

Een keer je router restarten!

Ik heb alles van het stappenplan al gedaan maar niets werkt. Zoals gezegd wist de vrouw van de klantenservice ook geen oplossing te bedenken. 

Zojuist weer geprobeerd maar helaas geen baat

Maastricht hier via glasvezel. Na onderhoud vannacht nog steeds geen verbinding. Alles al een keer herstart. Uiteraard geeft de website aan dat er geen storingen bekend zijn. Allestoringen zegt anders...

Net als ​@pahles woon ik ook in Maastricht, en heb ik hetzelfde probleem met glasvezel

Volgens deze pagina: 

‘zien’ ze nu dat er problemen zijn.

ik heb wat vragen hierover:

- in de e-mail die ik heb ontvangen, staat GEEN exact tijdstip, Enkel tussen 01:00 en 07:00 uur. Dit is voor ons wel van belang aangezien de familie van mijn vrouw in Mexico woont en door het tijdsverschil na een uur ‘s nachts contact moet hebben met haar familie daar, deze week.

- Aangegeven datum bij mij is 4 september. Maar is dit dan van de nacht van 3 op 4 September, of van 4 op 5 september?

- In de e-mail wordt niet genoemd dat het maximaal een kwartier duurt. Meeste mensen zullen alleen de e-mail bekijken, dus ik vraag me af wat nu de juiste informatie is.

Hallo Leiden hier,

Ja….Ik vind het ook verwarrend. Via de mail aankondiging mbt onderhoud. Dit is dus de endpoint van de link in de mail. Dat was dus een jaar geleden. Ok? Anyhoe. No worries.

Er was, vannacht, zeker onderhoud.

Korte versie: Gekozen voor Odido en (zucht) niet blij met de latency. Dat was een schokkende 7ms; 😉 wat helemaal ok is hoor, toch hoger dan verwacht. (Nerd)

Dussss. Na onderhoud:

Oprecht aangenaam verrast...Ben ik de enige?