overstapservice geregeld na abbo van KPN (glasvezel)
3x monteur hier in huis gehad (2x guidion, 1x KPN).
Installatie 1 week geleden, geen verbinding.
het probleem zit vermoedelijk in het aansluiten op afstand (patchen?).
Guidionmonteur mag dit niet fixen, KPN monteur mag dit niet. Aaaaarch!!
In de tussentijd even geholpen met onbeperkt 4G bundel maar ditblijft een laptmiddel.
Wie lost het nu op, hoe lang gaat het nog duren,, kwestie van patchen lijkt me?
Beste antwoord door Ishana van Odido
Hoi
+4Hoi
4 dagen verder, weer langdurig gebeld met tmobile, nog steeds geen oplossing. Ben er nu echt wel klaar mee! Vrijdag is mij beloofd: het heeft prio, het ligt op het hoofdkantoor, snelle actie volgt , etc.
Hoe moeilijk kan dit zijn?
Overstapservice betekend: geen dag zonder internet, is ons in de tmobile winkel beloofd.
Nou, het werkt allemaal voor geen meter en de frustratie zit op het kookpunt.
Dus, nu rap aansluiten of ik ga weer naar KPN.
+11Hoi
Op dit moment staat het ticket nog open met prioriteit. Weet dat we druk bezig zijn om er voor te zorgen dat je online bent! Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgezocht als we weten wat er aan de hand is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
