modem ed retour, bevestigd, nú bericht niet ontvangen

Hi ​@Monique13, excuus als ik niet helemaal duidelijk ben geweest. Wat ik bedoel is dat de vergoeding al is geregeld en in het systeem staat. Dan heb ik het dus over een credit die is aangemaakt voor de onterechte boete. Omdat dit bedrag inderdaad nu '’open'’ staat op je account, moeten wij deze vergoeding regelen om het bedrag weer op 0 te zetten. Dat gaan wij dus regelen, maar dat zal niet meer eind mei gebeuren. Wij regelen dit dus met de billing ronde van eind juni. Herinneringen kan je negeren en er is ook uitstel geregeld voor de rekening waar de boete opstaat. Zo moet je hier géén omkijken meer naar hebben tot wij eind juni het bedrag op 0 zetten. Dan is alles aan onze kant afgesloten!

Het bedrag staat dus niet op nul want er is gewoon geprobeerd geld af te schrijven van mijn bankrekening. Niet gelukt want de incasso is geblokkeerd 

Wat Cheyenne bedoeld is dat er eind juni een creditfactuur komt en dat daarna het saldo bedrag 0 is.

Heb Odido aan de lijn, niet alle spullen zijn retour. Dan toch wel. En och ja, er is aan mij 255 euro overgemaakt zodat ik daar de boete mee kan betalen 🤣🤣🤣🤣 ik heb geen geld ontvangen

Nou, het zou dan nu eindelijk opgelost zijn. 🤞🏼

Hi ​@Monique13, het klopt inderdaad wat ​@rvk01 zegt. De vergoeding is door mijn collega in het systeem gezet, dit zal dan eind juni verrekend worden. De herinneringen die je van ons krijgt kunnen wij niet tegenhouden, maar deze kan je negeren. De vergoeding zal namelijk verrekend worden met het openstaande bedrag. Zo zal aan het einde van de rit alles op 0 komen te staan! Laat je mij weten of je hier nog vragen over hebt?