Skip to main content
Beantwoord

Loginpassword router klopt niet


Ik gebruik de Zyxel EX5601-T1. Achterop mijn router staat:

 

Username: admin

Login Password: ******** (voor de goede orde weggehaald. Ja, ik heb het goed getypt in het inlog scherm).

2 x contact gehad met de helpdesk en zij en de technische backoffice kunnen mijn niet het juiste Login geven.

Maar dat wachtwoord werkt niet.

Beste antwoord door Sven-Odido

Hi @RoKo3059

Heb je al geprobeerd om het modem te resettten, mogelijk werkt het wachtwoord dan wel. 

 

Bekijk origineel

13 reacties

Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • 826 reacties
  • Antwoord
  • 24 november 2023

Hi @RoKo3059

Heb je al geprobeerd om het modem te resettten, mogelijk werkt het wachtwoord dan wel. 

 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 28 november 2023

Alles is al geprobeerd op aanwijzing van de helpdesk:  admin-admin, user-user, reset, stroom van de modem…… helpdesk en technische desk kunnen niet de modem op afstand resetten. Verzoek om nieuwe modem….


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • 826 reacties
  • 28 november 2023

Hi @RoKo3059

Achter op het modem zit een reset knopje, als deze 10 seconden indrukt wordt het modem gereset. En dan zou het wachtwoord achterop de sticker moeten werken. 

Mocht het dan nog niet werken, zet dan je klantnummer in je profiel, dan kijk ik even wat vanuit hier kan doen. 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 28 november 2023

reset uitgevoerd. geen veranderingen


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • 826 reacties
  • 29 november 2023

Hi @RoKo3059,

Mocht het dan nog niet werken, zet dan je klantnummer in je profiel, dan kijk ik even wat vanuit hier kan doen. 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 1 december 2023

Klantnummer staat inmiddels in mijn profiel opgeslagen


Forum|alt.badge.img+4
  • Odido medewerker
  • 826 reacties
  • 1 december 2023

Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je. 

Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod 

 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 1 december 2023

Sven,

Ik heb geen bericht ontvangen. Waar heb je deze naar toe gestuurd?


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1635 reacties
  • 2 december 2023

Hi @RoKo3059, je kan jouw privéberichten vinden door rechtsboven op jouw profielfoto te klikken en vervolgens op ‘Privéberichten’ te klikken! 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 15 december 2023

Thanks,

Alles is toegankelijk

 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 18 januari 2024
Sven-Odido schreef:

Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je. 

Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod 

 

goede morgen Sven,

 

Router hapert, harde reset gegeven.. nu werkt basis username (admin) + WW standaard en eigen  niet meer.

 


  • Auteur
  • 8 reacties
  • 18 januari 2024
RoKo3059 schreef:
Sven-Odido schreef:

Ik heb het wachtwoord opnieuw ingesteld als dezelfde op de sticker achterop. Heb hem voor de zekerheid ook in een privebericht gestuurd naar je. 

Kan je het nogmaals proberen met dat wachtworod 

 

goede morgen Sven,

 

Router hapert, harde reset gegeven.. nu werkt basis username (admin) + WW standaard en eigen  niet meer.

ook is de 5G connectie weggevallen

 

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 13960 reacties
  • 19 januari 2024

Hey @RoKo3059, goed dat je hiervoor opnieuw aan de bel trekt.

Ik zie dat je nog een oude DrayTek in bezit hebt. Ik stuur je graag een nieuw modem op, hiervoor dient wel een monteur langs te komen om het mediaconverter te installeren. Zal ik dit meteen voor je in gang zetten? Dan is dit issue direct opgelost!


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen