Skip to main content

Levering additionele apparatuur

  • July 14, 2023
  • 1 reactie
  • 34 Bekeken

Goedendag,

 

ik vroeg me af hoe lang het ongeveer duurt voordat ik mijn extra bestelde apparatuur binnen krijg.

ik heb nieuwe tv boxen en wifi punten besteld. zoals hieronder te zien ongeveer 2 á 3 weken geleden.

klopt dit? of gaat er hier iets mis?

 

July 15, 2023

Goedemorgen @Gunar, slim dat je dit aangeeft! Er is inderdaad in enkele gevallen een probleem met het aanmaken van bestelorders. Dit heeft te maken met het ontbreken van een bestaand telefoonnummer in ons order-systeem. Als het goed is, wordt hier maandag naar gekeken door onze specialisten. Mocht jij dinsdag nog geen groen licht hebben gehad in de My-omgeving, mag ik je dan verzoeken om nogmaals via dit topic contact op te nemen? Dan neem ik jouw voorbeeld mee en gaan we het handmatig proberen op te lossen. Sorry voor het ongemak! 

 

1 reactie

Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+17

Goedemorgen @Gunar, slim dat je dit aangeeft! Er is inderdaad in enkele gevallen een probleem met het aanmaken van bestelorders. Dit heeft te maken met het ontbreken van een bestaand telefoonnummer in ons order-systeem. Als het goed is, wordt hier maandag naar gekeken door onze specialisten. Mocht jij dinsdag nog geen groen licht hebben gehad in de My-omgeving, mag ik je dan verzoeken om nogmaals via dit topic contact op te nemen? Dan neem ik jouw voorbeeld mee en gaan we het handmatig proberen op te lossen. Sorry voor het ongemak! 

 

Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten. Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
ForumvoorwaardenAccessibility statement