Vandaag kreeg ik mijn maandelijkse bedrag onder ogen. Deze valt hoger uit dan wat ik dacht, besproken had maandelijks te betalen. Op de factuur zie ik dat de kortingen, tweede deel vd factuur. Opgeteld worden bij de abonnementkosten. Ik vraag me af of dit klopt?
Bladzijde 1 / 1
Hallo
Heb je je bestelling telefonisch geplaatst en was er toen afgesproken dat je klantvoordeel krijgt en dat zie je nu niet omdat je geen 2 of meer Odido abonnementen hebt? Odido thuis icm Ben mobiel kan ook.
Deel anders eens een screenshot van de factuur zonder privégegevens.
Hoi, bedankt voor de snelle reactie. Voor zover ik weet is dat inderdaad besproken. Heb al een geruime tijd mobiel en internet+tv van jullie. Er is/was wel iets met een korting voor zoveel maanden. Maar de factuur lees ik als zijnde dit is je korting. Maar die korting word bij het maandelijks bedrag opgeteld ipv afgetrokken.... of lees ik het dan verkeerd?
Waarschijnlijk heb je zaken gewijzigd aan je internet abonnement? Omdat je de internet verbinding vooruit betaald is er misschien teveel klantvoordeel uitgedeeld?
Gelukkig kunnen moderators in de systemen kijken wat er precies aan de hand is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.