Hallo @Driel1973 

Heb je toevallig iets gewijzigd aan je abonnement? Hiermee vervalt namelijk de welkomstkorting.

Bovenin op de factuur staat altijd het volledige bedrag, verderop op diezelfde factuur tref je vervolgens kortingen/compensaties af. Afhankelijk van het moment dat je abonnement is ingegaan kan het ook zijn dat het bedrag hoger uitvalt omdat de maand erop in rekening gebracht wordt.

Meer informatie over je factuur tref je ook aan op deze pagina.

Mochten er echt geen kortingen/compensaties op je factuur staan, dan kan dit komen door bijvoorbeeld zoals @Waqqas aangeeft, het tussentijds (of voortijdig) aanpassen van je abonnement. Bij veranderingen aan het abonnement komen (afhankelijk van de wijziging) de kortingen te vervallen.

Mocht je geen verandering hebben doorgevoerd, laat het dan nog even weten in dit topic zodat een moderator (T-Mobile Medewerker) naar je factuur kan kijken.

Bedankt allemaal!
Ik heb de korting inderdaad gevonden aan het einde van de factuur

@Driel1973 

Door een wijziging te maken aan je abonnement vervalt de welkomstkorting helaas.

De welkomstkorting geldt dan ook voor het abonnement dat je hebt afgesloten.