Gisteren mijn Odido thuis abonnement verlengd met 1 jaar maar zonder tv. Dus enkel internet. telefonisch overeengekomen dat ik 9 maanden lang korting zou krijgen dus €30,- per maand zou betalen.
6 maanden via een reguliere actie en na overleg met teamleider de overige maanden op een andere manier/code. Ter compensatie omdat nieuwe klanten 8 maanden €25,- pm betalen
Gesprek is ook zo opgenomen. De bevestiging per mail en nu ook in systeem is geheel zonder korting per direct. Schandalig dus. Via X kunnen ze niet verder helpen, via chat geen medewerkers en telefonische wachtrijen lijken oneindig. Graag oplossing!
