Hoi @OdN, leuk dat je op de Community hebt gespeurd voor een oplossing, ik help je er graag bij! Ik ben eens flink gaan uitpluizen hoe jouw accounts in elkaar zitten en het bleek dat jouw My T-Mobile Thuis email adres aan een My T-Mobile account met een ander privé email adres van je was gekoppeld waardoor dit een koppeling in de weg zat. Daarom heb ik een aantal wijzigen gedaan aan dit account en ik vermoed dat je hiermee meteen de connectie tussen beide accounts voelt. 

Mocht het je om de een of andere reden toch niet lukken, zou je dan een screenshot kunnen plaatsen met de foutmelding die je te zien krijgt?

In ieder geval zou je nu meteen kunnen koppelen en wens ik je nog veel plezier met je account toe!

Kijk, dat heeft gewerkt! Dank!

Heel graag gedaan @OdN, leuk om te horen dat het is gelukt!