Skip to main content
Beantwoord

Klantvoordeel bij verhuizing

  • nov 9, 2026 7:44 a.m. UTC
  • 3 reacties
  • 16 Bekeken

Goedemorgen,

Onlangs zijn wij verhuist en is er weer een glasvezelaansluiting aangelegd en het internet geactiveerd. Alles werkt naar behoren, maar kreeg vandaag ineens een sms dat m'n klantvoordeel vervalt. Dit terwijl ik ook gewoon mobiel internet bij Odido heb. 


Is er iets mis gegaan in de verhuizing/1 abonnement op t oude adres en 1 op t nieuwe? 

Zou 'm graag weer geactiveerd willen hebben 😁

Beste antwoord door Des2000

Hi.

Heb je het adres van je mobiel ook aangepast naar het nieuwe adres?

Pas het adres aan via je mijn odido

Lukt het niet dan kun je bellen naar de klanten sevice of naar de winkel gaan bij jouw in de buurt.

Des

Bekijk origineel

3 reacties

Forum|alt.badge.img
  • is een Top Poster
  • Antwoord
  • nov 9, 2026 8:53 a.m. UTC

Hi.

Heb je het adres van je mobiel ook aangepast naar het nieuwe adres?

Pas het adres aan via je mijn odido

Lukt het niet dan kun je bellen naar de klanten sevice of naar de winkel gaan bij jouw in de buurt.

Des


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@CoenvElden, gefeliciteerd met je verhuizing! Je wilt natuurlijk wel van de korting blijven genieten. Bedankt voor het helpen ​@Des2000, want je maakt een goed punt. ​@CoenvElden heb je het adres binnen je mobiele abonnement al aangepast? Dat kan inderdaad gemakkelijk via Mijn Odido! Lukt dit zo? Laat het weten!

Lukt het niet? Dan ben ik er om je te helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • nov 9, 2026 3:18 p.m. UTC

Hi ​@CoenvElden, gefeliciteerd met je verhuizing! Je wilt natuurlijk wel van de korting blijven genieten. Bedankt voor het helpen ​@Des2000, want je maakt een goed punt. ​@CoenvElden heb je het adres binnen je mobiele abonnement al aangepast? Dat kan inderdaad gemakkelijk via Mijn Odido! Lukt dit zo? Laat het weten!

Lukt het niet? Dan ben ik er om je te helpen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Heb gereageerd op je privé bericht.

Adres kan ik niet wijzigen omdat m'n verhuizing schijnbaar nog verwerkt wordt. Misschien dat ik hier gewoon op moet wachten 😅. Heb destijds telefonisch m'n abonnement verhuisd. Neem aan dat dan al mijn abonnementen gewoon worden meegenomen.