Internetsnelheid gewijzigd en nu geen verbinding meer.
Opnieuw opstarten genexis converter en modem helpt vooralsnog niet.
intersnelheid gewijzigd en nu helemaal geen verbinding meer!
- is een Master Poster
Hi
Goed dat je hier een topic over begonnen bent. Fijn om te horen dat er inmiddels een ticket voor je is aangemaakt door onze klantenservice. Het ticket zal spoedig worden opgepakt en hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt.
+15- Odido Superuser
Hallo
Van welke snelheid naar welke snelheid ben je gegaan?
Welke lampjes branden of knipperen er op het Genexis kastje en loopt de internetkabel naar de WAN poort van de router?
- is een Master Poster
100 naar 400
bovenste lampje genexis brandt, middelste knippert, onderste brand niet.
en ja, internetkabel loopt naar wan router.
heb nergens aangezeten, zit al jaren zo.
- is een Master Poster
Hallo
Van welke snelheid naar welke snelheid ben je gegaan?
Welke lampjes branden of knipperen er op het Genexis kastje en loopt de internetkabel naar de WAN poort van de router?
100 naar 400
bovenste lampje genexis brandt, middelste knippert, onderste brand niet.
en ja, internetkabel loopt naar wan router.
heb nergens aangezeten, zit al jaren zo.
+15- Odido Superuser
Het connection lampje zou constant groen moeten branden, blijkbaar kan er geen verbinding tot stand worden gebracht met de splitter/verdeler.
Heb je het Genexis kastje ook al eens herstart?
- is een Master Poster
Het connection lampje zou constant groen moeten branden, blijkbaar kan er geen verbinding tot stand worden gebracht met de splitter/verdeler.
Heb je het Genexis kastje ook al eens herstart?
Al 10 x alle gebruikelijke stappen doorlopen. ( helaas ervaringsdeskundige)
heb ondertussen al met Odidodi gebeld. Ticket is aangemaakt. Monteur blijkt weer nodig. Dus duurt weer ff helaas.
thanks.
+15- Odido Superuser
Zorg ook dat je klantnummer in je community profiel staat zodat een moderator kan kijken of er niks gewijzigd is in de registratie van het Genexis kastje.
- is een Master Poster
Zorg ook dat je klantnummer in je community profiel staat zodat een moderator kan kijken of er niks gewijzigd is in de registratie van het Genexis kastje.
Hoi Waqqas, die staat er bij…. Thanks
- is een Master Poster
Zorg ook dat je klantnummer in je community profiel staat zodat een moderator kan kijken of er niks gewijzigd is in de registratie van het Genexis kastje.
Hoi Waqqas, die staat er bij…. Thanks
Zorg ook dat je klantnummer in je community profiel staat zodat een moderator kan kijken of er niks gewijzigd is in de registratie van het Genexis kastje.
Hoi Waqqas, die staat er bij…. Thanks die is
+13Hi
Goed dat je hier een topic over begonnen bent. Fijn om te horen dat er inmiddels een ticket voor je is aangemaakt door onze klantenservice. Het ticket zal spoedig worden opgepakt en hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt.
- is een Master Poster
Hi
Goed dat je hier een topic over begonnen bent. Fijn om te horen dat er inmiddels een ticket voor je is aangemaakt door onze klantenservice. Het ticket zal spoedig worden opgepakt en hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt.
Dank je wel Tommie. Ik heb alsnog niks gehoord van Guidion. Hoop dat dat snel gebeurd. Dus mocht jij daar nog wat in kunnen betekenen, graag.
ik hou je op de hoogte
grt Erik
- is een Master Poster
Hi
Goed dat je hier een topic over begonnen bent. Fijn om te horen dat er inmiddels een ticket voor je is aangemaakt door onze klantenservice. Het ticket zal spoedig worden opgepakt en hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt.
Dank je wel Tommie. Ik heb alsnog niks gehoord van Guidion. Hoop dat dat snel gebeurd. Dus mocht jij daar nog wat in kunnen betekenen, graag.
ik hou je op de hoogte
grt Erik
Update; Guidon komt vandaag nog kijken wat er aan de hand is. Top.
grt Erik
- is een Master Poster
Hi
Goed dat je hier een topic over begonnen bent. Fijn om te horen dat er inmiddels een ticket voor je is aangemaakt door onze klantenservice. Het ticket zal spoedig worden opgepakt en hopelijk kunnen we het snel voor je oplossen! Zou je mij op de hoogte willen houden van het proces? Dan kan ik een oogje in het zeil houden voor je. Alvast bedankt.
Dank je wel Tommie. Ik heb alsnog niks gehoord van Guidion. Hoop dat dat snel gebeurd. Dus mocht jij daar nog wat in kunnen betekenen, graag.
ik hou je op de hoogte
grt Erik
Update; Guidon komt vandaag nog kijken wat er aan de hand is. Top.
grt Erik
Beste Tommie,
monteur is zojuist geweest. Genexis converter werkt weer. Data komt echter niet binnen zegt monteur. Dus nog geen tv en internet.
mijn app odido geeft aan dat mijn aanvraag nog steeds in behandeling is bij: status van bestelling… is dat het soms?
monteur raadde aan jullie te bellen, heb ik zojuist gedaan, en de dame van Odido zei dat ze eerst de uitslag van monteur willen weten.
kan jij me helpen, en de knop omdraaien daar zodat alles werkt?
grt erik
+13Hi
- is een Master Poster
Hi
Dag Tommie,
nou, de boel werkt weer hoor. Dank voor je reacties en handelen.
groet
erik
- is een Master Poster
Hi
Dag Tommie,
nou, de boel werkt weer hoor. Dank voor je reacties en handelen.
groet
erik
Ps
kom alleen niet aan de gewenste snelheid van 400.
ik krijg nu hooguit 65 mb download/ 59,7 upload. Das niet goed toch?
grt
+13Heb je nog het Huawei modem
- is een Master Poster
Ja, die heb ik inderdaad nog steeds. Die is al aantal jaren oud. Is die niet meer goed?
+13Dat is inmiddels een vrij verouderd modem
- is een Master Poster
Dag Tommie,
als je dat zou willen doen, graag.
hartstikke bedankt alvast
ps
ik krijg net melding van kpn om genesix kastje na te laten kijken, maar dat is niet meer nodig lijkt me. Tv en internet komen door. Kan jij die afmelden?
groet,
+9- Oud-Moderator | Internet + TV
Hi
- is een Master Poster
Dag Demi,
nou, dan ga ik afspraak maken.
bedankt voor sturen modem. Ik kreeg inderdaad bevestgingsmail. Top geregeld!
- is een Master Poster
Tommie, Demi en andere van Odido!
kpn is geweest. Nieuwe genexis geplaatst.
jullie modem ook ontvangen!
alles werkt nu goed. Snelheid nu ook top!
bedankt voor jullie snelheid !!!!!
grt
erik d.
+13Hey
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.