Hoi @kopie, fijn dat je aan de bel trekt, ik grijp graag snel en stevig voor je in om de verbinding helemaal terug te brengen! Ik wilde daarom ook direct een lijnmeting doorlopen om je verbinding te analyseren alleen heb je op dit moment jouw Community account niet gekoppeld aan je Internet + TV abonnement. Je kan jouw klantnummer hier toevoegen aan je profiel. Dit lijkt op ABC12345 en kun je vinden in een e-mail of in Mijn Odido. Wil je ook gelijk een foto meesturen van je modem en de glasvezel Media Converter? Het is vooral belangrijk om te weten welke lampjes er branden op de glasvezel Media Converter.

Ik hoop snel meer voor je te betekenen, ik zie je graag snel van Internet + TV genieten!