Ik probeer al vanaf 11 augustus een contractovername te regelen. Ik ben zelf verhuisd en mijn oude huisgenoten willen het contract overnemen. Alles ingevuld en opgestuurd, maar nog steeds geen reactie. Ook als ik inlog is er niets veranderd. Inmiddels voor mezelf al een nieuw abonnement aangevraagd. Dat zou klik en klaar zijn maar werkte ook niet.. Maar dit.... hopelijk kunnen jullie het eens gaan oplossen. Ook al 3 keer gebeld, klantenservice zei: “ja bel ons maandag nog eens”. Na in totaal meer dan 1,5 uur gebeld te hebben met jullie ben ik wel klaar met jullie helpen herinneren...
Kan er hier niet iets aan gedaan worden? Dit proces werkt momenteel echt slecht.
Hartelijke groet,
Serge
