Skip to main content
Beantwoord

informatie hack Odido oud klanten

  • February 13, 2026
  • 50 reacties
  • 1368 Bekeken

Goedendag,

Ik zou graag meer informatie willen over de hack hoe dat zit bij oud klanten aangezien jullie de gegevens 2 jaar bewaren. Dat jullie de gegevens 2 jaar bewaren staat in jullie voorwaarden.

Ik kan via jullie hier nog nergens informatie over vinden, alleen bij Achmea heb ik iets gelezen dat het ook bij oud klanten gebeurt is. Of ik moet daar overheen lezen maar dan hoor ik dat graag.

Dus ik wil graag meer informatie aangezien ik iets meer dan 1 jaar bij jullie weg ben.

 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@frank190189, Odido bewaart tot 2 jaar na beëindiging van het contract en overstap naar een andere aanbieder je contactgegevens voor het geval je binnen deze periode weer klant van ons wil worden. Dit hebben we ook aangegeven in het privacy statement dat je op onze website vindt. Omdat je minder dan 2 jaar geleden overgestapt bent, stonden je gegevens nog in het systeem en heb je daarom een e-mail of sms ontvangen. 

· Wees extra alert op onverwachte telefoontjes, sms of whatsapp berichten of e-mails. Heb je een bericht gekregen en weet je niet zeker of je het kan vertrouwen? Op odido.nl/phishing lees je waar je op moet letten en vind je tips om phishing te herkennen.

· Check je rekeningen en bankrekening regelmatig.

· Pas je wachtwoorden aan als je dat prettig vindt, al is dit niet nodig, omdat er geen wachtwoorden gelekt zijn.

Bekijk origineel

50 reacties

  • February 13, 2026

 Goedendag,

Ik zou graag meer informatie willen over de hack hoe dat zit bij oud klanten aangezien jullie de gegevens 2 jaar bewaren. Dat jullie de gegevens 2 jaar bewaren staat in jullie voorwaarden.

Ik kan via jullie hier nog nergens informatie over vinden, alleen bij Achmea heb ik iets gelezen dat het ook bij oud klanten gebeurt is. Of ik moet daar overheen lezen maar dan hoor ik dat graag.

Dus ik wil graag meer informatie aangezien ik iets meer dan 1 jaar bij jullie weg ben.

 

/me = oud klant…

En ja, ik had Odido Thuis en heb vandaag e-mail ontvangen dat een aantal gegevens van mij buit gemaakt zijn. Wanneer je gegevens buit gemaakt zijn, ontvang je hier binnenkort bericht over.


  • February 13, 2026

Ik heb nu ook een mail gehad.

 

Denk je van Odido af te zijn omdat ze geen glasvezel problemen kunnen oplossen. Worden waarschijnlijk de problemen alleen maar groter!!!


Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@frank190189, Odido bewaart tot 2 jaar na beëindiging van het contract en overstap naar een andere aanbieder je contactgegevens voor het geval je binnen deze periode weer klant van ons wil worden. Dit hebben we ook aangegeven in het privacy statement dat je op onze website vindt. Omdat je minder dan 2 jaar geleden overgestapt bent, stonden je gegevens nog in het systeem en heb je daarom een e-mail of sms ontvangen. 

· Wees extra alert op onverwachte telefoontjes, sms of whatsapp berichten of e-mails. Heb je een bericht gekregen en weet je niet zeker of je het kan vertrouwen? Op odido.nl/phishing lees je waar je op moet letten en vind je tips om phishing te herkennen.

· Check je rekeningen en bankrekening regelmatig.

· Pas je wachtwoorden aan als je dat prettig vindt, al is dit niet nodig, omdat er geen wachtwoorden gelekt zijn.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • February 15, 2026

Tja, of nu het bevolkingsonderzoek of zelfs de medewerker gegevens van de politie worden gehacked, dit is altijd vervelend maar zelfs na alle voorzorgen van bedrijven en organisaties kan het nog steeds gebeuren.

 

Er is natuurlijk het melden van de diefstal door hackers ook berichtgeving vanuit de overheid gekomen. Hopelijk stelt dit je wat gerust:

 

https://www.rvig.nl/nieuws/12-02-2026-datalek-odido-veroorzaakt-ongerustheid-cmi-geeft-advies


Nooit klant geweest hoewel in de e-mail staat dat ik een klant was in de afgelopen 2 jaar. Bijzondere communicatie…


  • is een Master Poster
  • February 15, 2026

Raar, tweakers staat vol met meldingen van gebruikers die al 4+ jaar geen klant meer zijn (uit het Tele2/T-Mobile tijdperk) dan zouden die 2 jaar al even verlopen moeten zijn toch?


  • is een King Poster
  • February 16, 2026

Odido is blijkbaar niet zogoed in het verwijderen van oude klant gegevens: 

https://gathering.tweakers.net/forum/list_message/84653010#84653010


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi allemaal,

Odido hanteert in het systeem een termijn van 2 jaar nadat alle wederzijdse verplichtingen zijn afgehandeld. Had je na je overstap nog openstaande rekeningen, servicevragen die nog niet afgehandeld waren, dan is de 2 jaar gestart op het moment dat rekeningen betaald zijn en vragen afgehandeld waren.

 


rvk01
  • February 16, 2026

Hi allemaal,

Odido hanteert in het systeem een termijn van 2 jaar nadat alle wederzijdse verplichtingen zijn afgehandeld. Had je na je overstap nog openstaande rekeningen, servicevragen die nog niet afgehandeld waren, dan is de 2 jaar gestart op het moment dat rekeningen betaald zijn en vragen afgehandeld waren.

Dit is niet juist (gezien alle meldingen en de 5 en 7 jaar die Odido zelf in haar voorwaarden noemt).
Maar goed… het heeft schijnbaar geen zin om hier over te discussiëren.

 


  • is een King Poster
  • February 16, 2026

Hi allemaal,

Odido hanteert in het systeem een termijn van 2 jaar nadat alle wederzijdse verplichtingen zijn afgehandeld. Had je na je overstap nog openstaande rekeningen, servicevragen die nog niet afgehandeld waren, dan is de 2 jaar gestart op het moment dat rekeningen betaald zijn en vragen afgehandeld waren.

 

 

​@Teresa van Odido  jullie kunnen dit wel blijven herhalen, maar het wordt er niet echt geloofwaardiger door, zie bijvoorbeeld mijn vorige posting, die gene is al 14 jaar geen klant meer, wil je ons nu echt doen geloven dat er na 14 jaar nog een betaling of vraag open staat? En stel dat er nog een betaling of vraag open staat, denk je dan echt dat Odido dan het recht heeft om de klantgegevens gewoon te blijven bewaren tot in den treuren?

 


Forum|alt.badge.img+2
  • February 16, 2026

Dit is niet juist (gezien alle meldingen en de 5 en 7 jaar die Odido zelf in haar voorwaarden noemt).

Kijk op mijn profiel, staat actief sinds 2016. In 2016 had ik wel een T-mobile abo, maar bij recente poging een profiel te maken, werd steeds aangeven dat dit account al bestaat, tot ik de functie wachtwoord vergeten gebruikte. Dus mijn email adres was bewaard in T-mobile systeem voor langer dan 2 jaren (ik zou zeggen, tussen 5-6 jaren).


  • is een Top Poster
  • February 17, 2026

Nou het is allemaal niet zo moeilijk. Eerst maak je er een bende van met een datalek tot gevolg en dan komen al die dingen naar buiten waar je van wist dat ze nog een keer gedaan moesten worden. Nu gaan ze pas echt aan het werk. Wat ze vooral (heel slim) niet doen is om inhoudelijk in te gaan op al dit soort dingen. Je moet het doen met de informatie die ze beschikbaar stellen (!) en voor de rest zoek je het maar uit. Maar, wees er wel extra alert op dat je geen vreemde mailtjes, smsjes of telefoontjes krijgt, zeggen ze in een tijdperk waarin er zat mensen zijn die geld overmaken naar criminelen om geld “veilig te stellen”. Wat een shitshow. Hopelijk ervaren ze dat zelf ook zo. 


  • is een King Poster
  • February 17, 2026

· Pas je wachtwoorden aan als je dat prettig vindt, al is dit niet nodig, omdat er geen wachtwoorden gelekt zijn.

 

Weet odido dat wel 100% zeker? Want ik lees nu al een aantal keer dat mensen een verificatie code via SMS ontvangen, maar volgens mij verstuurd jullie website deze melding pas als iemand zijn email + password heeft ingevuld. Zonder password word er toch geen code verstuurd door jullie website?

Voorbeelden: 

Odido waarschuwt voor datalek (cyberaanval/hack) - Internet en hosting - GoT

Odido waarschuwt voor datalek (cyberaanval/hack) - Internet en hosting - GoT

Odido waarschuwt voor datalek (cyberaanval/hack) - Internet en hosting - GoT


Ze weten helemaal niets zeker op het gegeven na dat ze gehackt zijn en dat er gegevens die er niet meer mochten bestaan nog wel aanwezig waren.

Dus wat men verteld zijn aannames, men gaat onderzoek doen hoe het kan dat Odido een “beetje dom” heeft gedaan.

 

Maar wel toevalig 2 weken geleden nieuws dat de beursgang word uitgestelt, was dat een voorbode of had men een glazen bol, ik zou nu in ieder geval geen aandeel kopen, denk ik aan de beursgang van World Online, heeft me aardig geld gekost wat KPN weer goedgemaakt heeft jaren later.😁😁


  • February 21, 2026

Maar bedankt he Odido, ik heb inmiddels dagelijks meerdere mailtjes in de spam map staan. Dit had ik daarvoor niet dus dit moet wel door de hack komen.

 

Dat vind ik ook een interessante dat de beursgang is uitgesteld, net of ze toen al iets wisten🤔. 

 

Maar als de berichten kloppen dat het via de klantenservice is gegaan. Vraag ik mij toch wel echt af of de medewerkers wel getraind worden in phishing?

 


  • February 24, 2026

​@Cheyenne van Odido ik zag op internet dat klanten F-secure krijgen aangeboden. 

 

Maar hoe zit dat met oud klanten krijgen wij dat ook aangeboden?

 

En zit daar misschien nog een adder onder? Dat als je het accepteert dat je dan van eventuele verdere schade afziet of staat dat los van elkaar?


dikkedikkie
  • is King of Content
  • February 24, 2026

​@Cheyenne van Odido ik zag op internet dat klanten F-secure krijgen aangeboden. 

 

Maar hoe zit dat met oud klanten krijgen wij dat ook aangeboden?

 

En zit daar misschien nog een adder onder? Dat als je het accepteert dat je dan van eventuele verdere schade afziet of staat dat los van elkaar?

Zoethoudertjes, je hebt er geen zak aan want het beschermt je nergens tegen. Het kwaad is al geschied 


Ik las een leuke vergelijking,

 

Jij verliest je huissleutel en je geeft je partner een sleutelhanger met broekclip zodat die hem niet kan verliezen.👍👍


  • February 26, 2026

​@Cheyenne van Odido ik zag op internet dat klanten F-secure krijgen aangeboden. 

 

Maar hoe zit dat met oud klanten krijgen wij dat ook aangeboden?

 

En zit daar misschien nog een adder onder? Dat als je het accepteert dat je dan van eventuele verdere schade afziet of staat dat los van elkaar?

​@Cheyenne van Odido  ​@Teresa van Odido  ​@Marciano van Odido ???


​@frank190189 , Je bent hier al vanaf de T-Mobile tijd (2018) aanwezig, weet je nu nog niet dat een vraag bumpen geen enkele zin heeft.

De vraag die jij stelt kun je zelf wel beantwoorden denk ik, ik heb hem namelijk allang ingevuld,

Nee, als oud klant krijg je niks van F-Secure( op dit moment)

Afzien van schade: Nee, want dan zou er een vaststellings overeenkomst moeten worden getekend, dus dat je afziet van je rechten, dat kan niet in de kleine lettertjes als je dit pakket zou aannemen.


  • February 26, 2026

​@ZeerOudeklant tuurlijk weet ik dat dat niet helpt, maar ik hoop wel dat ze altijd nog gaan verrassen. 

 

Als oude klant kan je in de stront zakken, maar dat doen ze nu dus ook bij bestaande klanten. 

 

 


​@frank190189 Dat laatste klopt inderdaad wel een beetje, de teneur is nog steeds binnen Odido, onze schade beperken, klant kan het uitzoeken en we laten zo min mogelijk los en bagitaliseren de gevaren hiervan.

 

En Hoop doet leven, maar soms is het idd die bruine massa.😜😜


  • is een Top Poster
  • February 26, 2026

Mooi om te zien dat Odido dit weer “oplost” op de welbekende nietszeggende Odido manier. Reacties blijven uit buiten een nietszeggend draaiboek bericht en excuses naar de klanten maken ho maar. 
 

ik hoop oprecht dat dit pauper bedrijf heel snel failliet gaat, gelukkig ben ik al een paar maanden weg, want jullie gaan nooit meer 1 cent van mij krijgen en ik hoop van miljoenen Nederlanders ook niet meer


  • February 27, 2026

​@Cheyenne van Odido wanneer gaan jullie meer duidelijkheid geven over de hack. Want ik las vanmorgen dat er ook BSN nummer gehackt zijn.

 

Dus het wordt tijd dat jullie alles gaan vertellen want nu duiken jullie alleen maar onder je bureau. Er wordt amper nog gereageerd op dit forum.


Forum|alt.badge.img+2
  • February 27, 2026

​@Cheyenne van Odido wanneer gaan jullie meer duidelijkheid geven over de hack. Want ik las vanmorgen dat er ook BSN nummer gehackt zijn.

Dit een poging van journalisten om hun "ontdekking” belangrijk te maken. BSN van sommige zakelijke klanten zijn gelekt doordat vroegere KvK-nummer BSN bevat. Dus deze BSN was al gelekt (door fouten van KvK)