Hoi @Svensurf, welkom op onze Community!
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Deze melding komt voor doordat je abonnement al gekoppeld is aan een ander e-mailadres. Ik kijk graag met je mee, echter kan ik geen abonnement vinden op dit e-mailadres. Zou je je klantnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dit lijkt op ABC12345 en is te vinden bovenaan een factuur. Dan kijk ik graag met je mee!