Krijg geen antwoord op aangetekende brief
hulp nodig bij oplossen probleem
+15- Odido Superuser
Hallo
Je kan je probleem ook hier omschrijven zonder privé gegevens, een moderator kan je dan helpen.
Na overstap heeft Ziggo de overstapservice niet goed geregeld.
Ik heb daarop per aangetekende brief opgezegd. Mij werd meegedeeld (en dat staat ook op de website) dat er dan binnen 2 weken een bevestiging volgt.
Die heb ik niet ontvangen.
Men kan nu niets doen omdat ik intussen betalingen heb gestorneerd.
Ik heb vandaag weer een mail gestuurd dat ik nu vasthoud aan opzegging per 24 april (d ontvangstdatum van de aangetekende).
Zo niet ga ik echt hogerop...
+14- Odido Superuser
Als je op 24 april opzegt loopt de factuur door tot 24 mei toch? Dus tot nu toe zijn alle facturen terecht en dien je met Ziggo te regelen dat zij je compenseren voor de dubbele kosten.
Bel even de klantenservice op 0800-0092 en vraag per wanneer de opzegging uit je brief is verwerkt.
+15- Odido Superuser
Storneren kan je beter niet doen omdat je uiteindelijk zelf in het incasso traject belandt.
+8Hi
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.