Hoi!
Op de website van T-Mobile Thuis staan twee manieren waarop je kunt zien of er een storing bekend is: via de Community (bij algemene storingen) en via My T-Mobile Thuis (bij lokale storingen). Wat ik echter nergens kan vinden is waar ik zelf een technische storing in het netwerk van T-Mobile kan melden. Ik kan natuurlijk contact opnemen met de klantenservice, mits binnen openingstijden, maar dan krijg je al gauw een gesprek over het opnieuw starten van je modem, terwijl het in sommige gevallen (zoals vannacht) vrijwel meteen duidelijk is dat er in het interne netwerk een technische storing plaatsvindt.
Zou iemand me kunnen vertellen wat de juiste plek is om iemand te bereiken bij een technische storing (evt. buiten openingstijden van de klantenservice)? Het gaat me niet zozeer om het krijgen van een antwoord, maar vooral om het tijdig op de hoogte kunnen stellen van de netwerkbeheerders.
Bij voorbaat dank!
