je kunt toch rechtstreeks via deze community een DM sturen!?

Je kunt geen ongevraagde DM sturen. Zet je vraag in dit topic en als ze persoonlijke informatie van je nodig heeft zal ze je hierom vragen en kun je per DM antwoorden.  Vul ook alvast je forum profiel volledig in, daar kunnen alleen moderators bij persoonlijke informatie en kan ze je snel vinden in de systemen.

de knop stuur bericht in het persoonlijke profiel van een mod is gewoon aanklikbaar, dus volgens mij kun je prime een dm versturen, zelfs ongevraagd

Sturen kan, maar worden genegeerd. Lees de huisregels van dit forum. Dit forum is namelijk geen chat met de klantenservice maar een platform waar klanten andere klanten helpen onder moderatie.

Dus plaats eerst eens je vraag.