Skip to main content

Handmatige uitbetaling

  • October 1, 2026
  • 2 reacties
  • 40 Bekeken

Goedemorgen, er is.bij mij 180€ teveel afgeschreven voor kosten niet retourneren tv boxen terwijl ik de boxen op tijd wel heb ingeleverd. Hier heb ik voor gebeld toen ik de herinnering kreeg en die dame zei je heb  alles ingeleverd komt goed. In augustus is alsnog onterecht een boete hiervoor ingehouden. Nu heb ik weer gebeld en werd aangegeven dat dit bedrag wordt verrekend op toekomstige facturen. Ik ga niet akkoord met verrekenen en wil dit bedrag direct uitbetaald hebben.

Graag zsm uitbetalen. 

 

October 2, 2026

Hi ​@cocoleo82, dit ga ik absoluut voor je uitzoeken! Het is belangrijk dat we dit goed regelen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

2 reacties

Cheyenne van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5

Hi ​@cocoleo82, dit ga ik absoluut voor je uitzoeken! Het is belangrijk dat we dit goed regelen. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons moderatoraccount om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie is voltooid, zetten we ons gesprek in dit topic voort. We doen dit om ervoor te zorgen dat er altijd een collega beschikbaar is om je te helpen. Ik kijk uit naar je privébericht!

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
Manouk van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Goedemorgen ​@cocoleo82, dankjewel voor de code die je hebt gestuurd. Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat het terugsturen van de apparatuur al is vergoed. Dit wordt altijd verrekend op het moment dat de nieuwe factuur uitkomt, dus daar is het wachten op. In jouw geval heb je de vorige factuur nog niet voldaan, dus zal het hiermee worden verrekend. Daar is het dus nog even wachten op. Mijn collega's hebben al uitstel geplaatst op jouw account, zodat je geen meldingen meer krijgt over de openstaande factuur en we dit goed voor je kunnen verrekenen. Houd daarom je facturen goed in de gaten via jouw eigen Mijn Odido-omgeving. Dit gaat dus helemaal goedkomen!

Heb je hier nog vragen over? Laat het vooral weten!

ForumvoorwaardenAccessibility statement