Sinds vanavond 18 juli 2026 iets voor 1900 geen internet meer (Ede) op zeker twee verschillende adressen. ODIDO niet telefonisch bereikbaar (in weekend tot 17:30). Hoe meld je een storing?
#netnieuwbijodido.
Beantwoord
Geen internet Ede
Beste antwoord door Erik_190
Hoi.
Zaterdag eind van de middag kwam de monteur langs. Sinds ongeveer 10:30 deed het internet het weer, net als bij mijn buren. Dus ik was verbaasd dat er alsnog een monteur kwam. Ik probeerde deze via de app nog af te zeggen. In de app staat dat ik zo snel mogelijk met een medewerker doorgeschakeld zal worden. (Ik wacht daar nog steeds op.)
De monteur vertelde dat er een splitter in de wijkkast overbelast was. Daardoor geen internet in 29 aansluitingen. Dit valt onder de verantwoordelijkheid van KPN.
Het is niet duidelijk of het probleem nu definitief verholpen is of dat dat nog moet gebeuren.
Ik heb nog gevraagd of het niet meteen duidelijk is dat er iets centraal mis is als er veel meldingen met zelfde postcode zijn. Dan hoeft er niet een monteur langs alle adressen te gaan. Zonde van de tijd en geld. Maar zo simpel is dat niet volgens de monteur….
Maar het werkt weer en ik hoop dat het probleem is opgelost.
+5Hi
+5Hi
Hi
Bedankt,
verificatiecode: 8317187
+5Hi
Internet en TV ligt er weer af helaas. Resets gedaan zonder resultaat. Mogelijk bij anderen in de buurt ook?
795 aansluitingen in Ede e.o. liggen er nu uit. Storing in ODIDO systeem opgevoerd om 7:33. Nu wachten tot het wordt opgelost.
Vanmiddag nog gebeld. Bij helpdesk was laatste status van 12:45. Hele gebied Ede en Veenendaal eruit, ruim 6000 aansluitingen. Maar geen enkele indicatie per wanneer het is opgelost helaas.
Ook hier (6717 HM) geen internet gehele dag. Een monteur zou ter plekke zijn. Gebeld met de klantenservice. Laatste update 17:50 uur.
Maar als er zoveel mensen last van hebben, zou je toch mogen verwachten dat ze iets meer informatie geven. Ik ga toch verder kijken naar een andere aanbieder, want het is elke keer iets met Odido .
Ben nu een week klant van Odido en denk er sterk over na mijn herroepingsrecht in te gaan roepen. Wat een waardeloze communicatie.
Inmiddels lijkt de storing voorbij en werkt bij mij het glasvezel internet weer
Yes bij mij nu ook!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.