Hi
Ik ben al jaren een tevreden gebruiker van Odido mobiel.
Een tjd geleden ook van plan om over te stappen op glasvezel internet aangezien de hele buurt overhoop is gehaald om glasvezel te leggen.
In februari zag ik op de website dat glasvezel bschikbaar was op mijn adres, helaas moest ik nog enkele maanden wachten aangezien mijn contract bij Ziggo nog niet afgelopen was.
Nu is deze wel afgelopen en is glasvezel ineens niet meer beschikbaar op mijn adres.
Ik woon op nummer 28 (het laatste huis) en het is pas beschikbaar vanaf nummer 26 en lager… Erg vreemd en niemand kan mij uitleggen waarom. Ik heb zelf per mail gevraagd waarom, krijg gewoon een mail terug dat ik zelf contact moet zoeken met Dutch Fiber om te vragen waarom het niet beschikbaar is.
HUH??? Hoezo moet ik contact zoeken met de aanlegger van glasvezel?? Moet Odido dat niet zelf doen? Zelf even onderzoek uitvoeren??
Nu genoodzaakt m DSL te nemen :(
Geen glasvezel beschikbaar?
Beste antwoord door eric
hoi
Odido is niet de eigenaar van het glasvezel netwerk injouw omgeving. Zij huurt vezels van diverse netbeheerders waaronder ODF, KPN en Delta fiber. Het aanbod wordt dus bepaald door deze netbeheerders en de plaatsen waar dit wel en niet beschikbaar is wordt geautomatiseerd doorgegeven aan Odido. Dat resultaat zie je in de postcode checker. Als je adres daar niet in staat, dan is het niet leverbaar en Odido kan ook niet op individuele basis daar navraag over doen.
ODF heeft ook gewoon een telefoonnummer en je zou aan hen kunnen vragen om ook glasvezel (weer) mogelijk te maken op jouw adres. Zodra zij dat hebben gedaan zal dat weer in de postcode checker van Odido te zien zijn.
+14- Odido Superuser
- Antwoord
hoi
Odido is niet de eigenaar van het glasvezel netwerk injouw omgeving. Zij huurt vezels van diverse netbeheerders waaronder ODF, KPN en Delta fiber. Het aanbod wordt dus bepaald door deze netbeheerders en de plaatsen waar dit wel en niet beschikbaar is wordt geautomatiseerd doorgegeven aan Odido. Dat resultaat zie je in de postcode checker. Als je adres daar niet in staat, dan is het niet leverbaar en Odido kan ook niet op individuele basis daar navraag over doen.
ODF heeft ook gewoon een telefoonnummer en je zou aan hen kunnen vragen om ook glasvezel (weer) mogelijk te maken op jouw adres. Zodra zij dat hebben gedaan zal dat weer in de postcode checker van Odido te zien zijn.
Hoi Eric
Allemaal heel begrijpelijk maar nog… niemand kan mij vertellen waarom het eerst WEL beschikbaar was en ineens na een paar maanden NIET.
+15- Odido Superuser
Hallo
Heb je in je woning een glasvezelaansluitpunt of ligt er al een kabel vanaf de straat naar jouw tuin?
Hallo
Heb je in je woning een glasvezelaansluitpunt of ligt er al een kabel vanaf de straat naar jouw tuin?
2/3 jaar geleden hebben ze in de hele buurt glasvezel gelegd.
Waarom is het 2 huizen verder wel beschikbaar? Is 8 meter verder….
+14- Odido Superuser
Hoi Eric
Allemaal heel begrijpelijk maar nog… niemand kan mij vertellen waarom het eerst WEL beschikbaar was en ineens na een paar maanden NIET.
Als de postcode checker aangeeft dat er geen glasvezel bij jou geleverd kan worden dan kan alleen ODF aangeven waarom dat niet kan. Odido kan alleen acteren op de informatie van ODF waar het wel kan. Als bijvoorbeeld graafwerkzaamheden tegenvallen of vergunningen niet worden afgegeven kan beschikbaarheid van een postcode door de netbeheerder worden teruggetrokken. B.v. de gemeente geeft geen toestemming nog een keer de straat open te breken nadat dat bij de aanleg al gedaan was.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.