Skip to main content

Geen diensten (gemeld sinds donderdag)

  • October 27, 2024
  • 1 reactie
  • 64 Bekeken

Hi Odido team, 

Kan iemand s.v.p. helpen door een tijdelijke klik&klaar op te sturen naar mijn ouders (XXXX)? 


Zij hebben geen connectie sinds donderdag en er is nog geen zicht op wanneer het opgelost is maar gezien mantelzorg is het belangrijk dat we zsm een verbinding is. 

 

Moderator edit: Het is niet verstandig om persoonlijke gegevens online te delen.

October 28, 2024

Hi @Koendido, het Klik&Klaar modem sturen wij niet uit, hiervoor hebben we een ander 4G modem. Echter sturen we die alleen uit als er spraken is van een langdurig probleem wat niet makkelijk op te lossen valt. 

Wel hebben we voor de klanten een vouchercode zodat ze ongelimiteerd toegang kunnen krijgen op ons 5G netwerk, mits ze een Odido of Ben® abonnement hebben. Als dit niet het geval is mogen ze een simkaartje ophalen in de winkel, wij vergoeden die dan voor ze. Dan kunnen ze in ieder geval gebruik maken van internet.

1 reactie

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+13

Hi @Koendido, het Klik&Klaar modem sturen wij niet uit, hiervoor hebben we een ander 4G modem. Echter sturen we die alleen uit als er spraken is van een langdurig probleem wat niet makkelijk op te lossen valt. 

Wel hebben we voor de klanten een vouchercode zodat ze ongelimiteerd toegang kunnen krijgen op ons 5G netwerk, mits ze een Odido of Ben® abonnement hebben. Als dit niet het geval is mogen ze een simkaartje ophalen in de winkel, wij vergoeden die dan voor ze. Dan kunnen ze in ieder geval gebruik maken van internet.

Life is too short to drink bad wine! Mods beantwoorden geen ongevraagde privéberichten.
ForumvoorwaardenAccessibility statement