Goedendag,
Ik heb vandaag (20 oktober 2026) al tweemaal telefonisch contact gehad met de klantenservice om mijn internetabonnement per 20 november 2026 op te zeggen in verband met een verhuizing. Beide keren werd mij verteld dat de bevestigingsmail verstuurd is, maar ik heb helaas niets ontvangen (ook niet in de spam).
Aangezien het inloggen via Mijn Odido ook niet lukt, wil ik een moderator vriendelijk vragen om mijn opzegging in het systeem te controleren en mij hier of per e-mail het opzegnummer en de schriftelijke bevestiging te sturen.
Met vriendelijke groet,
Vraag
Geen bevestigingsmail ontvangen na telefonische opzegging per 20 november 2026
Goedendag Cristien,
Bedankt voor je reactie. Ik heb vandaag (20 oktober 2026) al tweemaal telefonisch contact gehad met de klantenservice om op te zeggen per 20 november 2026.
De medewerkers zeiden dat het geregeld is, maar ik heb helaas geen bevestigingsmail ontvangen (ook niet in de spam) en het inloggen in Mijn Odido lukt niet door een e-mailprobleem.
Zou je mij alstublieft een privébericht kunnen sturen zodat ik mijn gegevens kan delen, en mij het opzegnummer en de schriftelijke bevestiging kunt sturen?
Alvast bedankt.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.