Gebruikersnaam en wachtwoord kwijt Zyxel modem

Geen idee waarom dit gedaan is. Doorgaans wijzig je dit wachtwoord maar het is wel het wachtwoord waarmee je in kunt loggen na een fabrieksreset. Waarom je dit dan van de router haalt is mij een raadsel (want dat voegt niets toe).

Ik denk dat een router-wissel de makkelijkste methode is (want een sticker achter op de router is toch wel standaard).

Andere optie is nogmaals samen met die 2e lijns-hulp kijken of je erin kunt komen.

dat is gedaan vanwege een situatie met een huisgenoot wat mis ging. Hierom is de sticker verwijderd, een wissel kan inderdaad een oplossing zijn. Al laat ik dat aan de geleerde😉

Hallo ​@anonymouse95 

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator je direct kan helpen.

​@anonymouse95 Ik blijf het vreemd vinden dat je die sticker verwijderd hebt. Volgens mij schend je daarmee ook de algemene voorwaarden waarin wellicht zal staan dat je niks aan de apparatuur van Odido  mag veranderen of modificeren, aangezien je hun modem in bruikleen hebt.

Ik zou het ook niet vreemd vinden dat Odido kosten in rekening zal brengen voor het sturen van een nieuw modem. Het oude modem is namelijk geheel waardeloos geworden, en kan bij een eventuele nieuwe klant niet meer gebruikt worden.

Dat mag je vinden, dat is echter niet een antwoord op de vraag😉

Hi ​@anonymouse95, ik kijk in deze situatie graag naar de beste optie. Ik vermoed ook dat het modem wisselen de beste en meest veilige optie is. Wel mis ik een volledige verificatie in jouw Community profiel. Zou jij de laatste 4 cijfers van je bankrekening willen toevoegen aan je profiel? Laat het weten in dit topic zodra je dit hebt gedaan. Ik kom dan zo snel als ik kan bij je terug!

Hoi ​@Cheyenne van Odido, thx voor je antwoord. Ik heb de cijfers aangevuld in mijn profiel!

Hi ​@anonymouse95, dankjewel! De gegevens zijn nu compleet, dus ik heb je abonnement bekeken. Wel zie ik nu dat de geboortedatum niet matched met die in je Community profiel. Kan jij deze controleren en de juiste in je profiel plaatsen? Laat het weten wanneer je dit hebt gedaan!

Hoi ​@Cheyenne van Odido, correct een dag verkeerd geklikt😅 aangepast!