Skip to main content
Beantwoord

Faktuur mails T-Mobiel Thuis worden gezien als spam

  • January 12, 2023
  • 4 reacties
  • 71 Bekeken

Hoi,

Mijn faktuurmailtjes van T-MobileThuis.nl komen in mijn spambox terecht.

Nu weet ik wel iets van mail (tech jargon alert!) en na onderzoekt blijkt dat het mogelijk ook komt omdat DKIM en DMARC niet zijn geconfigureerd op het t-mobilethuis.nl domein. Alleen SPF en dat is tegenwoordig niet voldoende (zeker niet met een ~all).

Aangezien dan de authenticiteit van de mail niet gecontroleerd kan worden telt dat voor mail filteringen systemen zwaar mee met de beoordeling of het wel of niet spam is. Mijn advies is dan ook om DKIM en DMARC in te richten.

 

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi @dmstork, ik snap dat je hier een oplossing voor wilt! Helpt dit topic je toevallig verder? Anders schakel ik graag hulp in, @Pieter B. heb jij misschien nog tips? 😄

Bekijk origineel

    4 reacties

    • dmstork
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • January 12, 2023

    Hoi,

    Mijn faktuurmailtjes van T-MobileThuis.nl komen in mijn spambox terecht.

    Nu weet ik wel iets van mail (tech jargon alert!) en na onderzoekt blijkt dat het mogelijk ook komt omdat DKIM en DMARC niet zijn geconfigureerd op het t-mobilethuis.nl domein. Alleen SPF en dat is tegenwoordig niet voldoende (zeker niet met een ~all).

    Aangezien dan de authenticiteit van de mail niet gecontroleerd kan worden telt dat voor mail filteringen systemen zwaar mee met de beoordeling of het wel of niet spam is. Mijn advies is dan ook om DKIM en DMARC in te richten.

     

    Oh wacht. Ik had dit al eens eerder gemeld maar geen reactie en het is dus nog aan de orde...Klantenservice mails in spambak door foutieve verzender configuratie | T-Mobile Community

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5

    Hi @dmstork, ik snap dat je hier een oplossing voor wilt! Helpt dit topic je toevallig verder? Anders schakel ik graag hulp in, @Pieter B. heb jij misschien nog tips? 😄

    Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    • dmstork
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • January 16, 2023

    Hi @dmstork, ik snap dat je hier een oplossing voor wilt! Helpt dit topic je toevallig verder? Anders schakel ik graag hulp in, @Pieter B. heb jij misschien nog tips? 😄

    Nee, dat is symptoombestrijding en in mijn ogen geen oplossing. De mail en domein beheerders moeten gewoon SPF, DKIM en DMARC goed inrichten. 

    Lisa
    • Lisa
    • Oud-Moderator
    • January 17, 2023

    Hi @dmstork, merci voor de aanvulling en voor het meedenken! Ik heb dit intern doorgespeeld als advies, zodat hier hopelijk naar gekeken kan worden. 

    Vanaf 21 januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
      ForumvoorwaardenAccessibility statement