Op mijn laatste factuur is €90 extra in rekening gebracht vanwege het niet retourneren van de mediabox.
Ik ben echter op geen enkele wijze geïnformeerd over de procedure voor het retourneren van de mediabox en verbaas mij over de gang van zaken.
De mediabox staat hier ongebruikt in de originele doos.
Wat is de procedure en hoe kan eea opgelost worden?