Skip to main content

Eerste factuur vs contract

W
  • Wenceskis een Master Poster
  • is een Master Poster
  • 13 reacties

LS.,

ik heb Juni jl. een contract met T-Mobile gesloten voor de looptijd van 12 maanden. Op dit contract staat onder de noemer Maandelijkse kosten o.a. ‘ Glasvezel 1 Gbit/s = € 30,00’

Uiteindelijk ben ik pas per November aangesloten en heb mijn eerste factuur ontvangen. Nou gaat er vrij weinig automatisch (goed) bij Odido, maar het innen van de contractkosten was op de afgesproken dag.

Opvallend op deze factuur:

  1. Maandelijkse kosten: Glasvezel 1 Gbit/s (9 t/m 30 nov) = € 33,00

  2. Kortingen/Compensaties: Eerste 8 maanden Internet voor € 30/mnd (9 t/m 30 nov) = € 11,00

ad.1. Waarom is het maandbedrag € 33, terwijl ik een contract heb voor € 30

ad.2. Compensatie snap ik; het was geen volledige maand, maar die € 11 had m.i. moeten worden gekort op de € 30,00.

Graag hiervoor een uitleg.

 

Groet,

WencesK 

Uitgelichte reactie

9 december 2023

Maandelijkse kosten zijn 9t/m 30 november is 21 dagen. Dus 33 euro/21 x 30 dagen is ongeveer 46 euro bruto per maand. Daar gaat dan korting van af 11 euro/21 dagen x 30 dagen is ongeveer 16 euro per maand. Dus je betaald de eerste maanden het normale abonnement bedrag min de korting. De maand november is niet volledig,  daarom betaal je maar 22 euro voor november. Over december betaal je de €30,-.

 

Groet, WenceK

3 reacties

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • 9360 reacties
  • 9 december 2023

De prijs is pro rato en de korting is ook pro rato. Prijs min korting komt bij een volledige maand uit op €30,- . De eerste maand betaal je dus pro rato van 9 t/m 30 november is €22,-

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
W
  • Wenceskis een Master Poster
  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 13 reacties
  • 9 december 2023

Beste @eric,

ik schrijf volgens mij, dat ik een contract afsluit met: 

Maandelijkse kosten voor Glasvezel 1 Gbit/s voor € 30,00

en dat ik een factuur krijg met:

Maandelijkse kosten voor Glasvezel 1 Gbit/s voor € 33,00

 

dat staat helemaal los van het ‘pro rato’ berekenen en daar gaat het verkeerd!!

Groet, WenceK
eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • 9360 reacties
  • 9 december 2023

Maandelijkse kosten zijn 9t/m 30 november is 21 dagen. Dus 33 euro/21 x 30 dagen is ongeveer 46 euro bruto per maand. Daar gaat dan korting van af 11 euro/21 dagen x 30 dagen is ongeveer 16 euro per maand. Dus je betaald de eerste maanden het normale abonnement bedrag min de korting. De maand november is niet volledig,  daarom betaal je maar 22 euro voor november. Over december betaal je de €30,-.

 

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
W
1 persoon vindt dit leuk
  • W
    Wencesk

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen