E-mail “We hebben de apparatuur nog niet ontvangen”

Question

Beste Odido,Zojuist heb ik een mail ontvangen dat de apparatuur deels nog niet retour is ontvangen door jullie. Dit klopt niet. Ik heb beide tv boxen, het modem en alle kabels netjes in 1 doos retour gezonden. Het pakket is op23 april door u in ontvangst genomen. In bijlage de bevestiging van de verzending.Zouden u dit willen rechtzetten in het systeem en aan mij willen bevestigen a.u.b.?Bij voorbaat dank.Hartelijke groet,Jan Willem

JWLinskens · Accepted Answer

Hi Cheyenne, bedankt voor jouw reactie. Toevallig heb ik net bericht ontvangen dat alle apparatuur is ontvangen door jullie en er geen kosten in rekening worden gebracht. Het lijkt dus al te zijn opgelost!

Hartelijke groet,

Jan Willem

Cheyenne van Odido · Answer

Hi ​@JWLinskens, ik ben er voor je! Laat mij dit onderzoeken en controleren hoe het staat met de retourzending.Goed nieuws! Het moderatieteam staat namelijk weer klaar om je te helpen. Houd er rekening mee dat dit net op een andere manier gaat dan je van ons gewend bent. Voor de verificatie stuur ik je een DM om je gegevens te verifiëren. Na een succesvolle verificatie, ga ik gelijk voor je aan de slag. Ik zal jouw vraag dan in het topic beantwoorden. Op die manier zorgen we ervoor dat de community weer vol oplossingen staat. Alvast bedankt voor je begrip en de genomen moeite!

Niet gevonden wat je zocht?

Meld je aan

Welkom