Goedemiddag,
De afgelopen drie dagen hebben we een storing gehad in onze glasvezelverbinding. Deze is inmiddels hersteld. In tussentijd konden we gebruik maken van een voucher, gekregen tijdens het telefoongesprek toen we de storing meldden, voor onbeperkt internet via een simkaartje. Daar werd ook verteld dat we de aanschafkosten van het prepaidkaartje konden crediteren. Kunnen we dat via deze weg doen?
Alvast dank!
Beste
De moderators Kunnen je verder helpen, je moet wel even geduld hebben ze genieten nu van hun vrije avond.
Fijne avond!
Hi
Normaliter is dit niet de bedoeling en is het prepaid kaartje voor eigen kosten. Omdat het telefonisch verteld is dat dit wel kan, heb ik als nog het prepaid kaartje vergoed. Dit is terug te zien en wordt verrekend met een volgend factuur.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.