Ik heb al een maand geleden contractovername aangevraagd voor mijn vader. Ik ben zelf verhuisd en hij wil het contract overnemen. Alles ingevuld en opgestuurd, maar nog steeds geen reactie. Ook als ik inlog is er niets veranderd. Inmiddels voor mezelf al een nieuw abonnement aangevraagd. Dat was zo geregeld. Maar dit.... hopelijk kunnen jullie het eens gaan oplossen. Met die izi bot sta ik ook alleen maar in de wacht en als er dan een agent beschikbaar is, ben ik weer net te laat met reageren en wordt de chat gesloten. Ook al 3 keer gebeld, maar moet nog steeds geduld hebben. Geduld raakt nu wel zo'n beetje op.
Kan er hier niet iets aan gedaan worden? Dit proces werkt momenteel echt slecht.
Vriendelijke groet,
Freek van Renswoude