Goedemiddag,
Voor mij is de maat nu echt helemaal vol. Ik heb Odido zojuist formeel in gebreke gesteld en geëist dat mijn contract per direct en kosteloos wordt ontbonden. Ik lees dat veel mensen afwachten wat de toezichthouder gaat zeggen, maar daar ga ik niet op wachten. De feiten zijn al ernstig genoeg.
Dat de uiterst gevoelige privegegevens van miljoenen klanten (zoals IBAN, adres- en identificatiegegevens) onvoldoende zijn beschermd en nu op straat liggen, is onacceptabel.
En nu horen we ook nog dat Odido router informatie doorstuurde naar een AI-bedrijf Terwijl we nog midden in de risico's van dat grote datalek zitten, is daar de router-kwestie als extra schep bovenop gekomen. Het is te bizar voor woorden dat routers die Odido leverde, jarenlang stiekem netwerk-gegevens heeft doorgestuurd naar een Amerikaans AI-bedrijf. Zakelijk gebruik of niet.
Mijn conclusie: Veilig omgaan met mijn persoonsgegevens is voor mij een fundamentele en onlosmakelijke voorwaarde voor mijn internetcontract. Door falende beveiliging (het datalek) en het zelf weggeven van data (via die zyxel routers), is het vertrouwen definitief en onherstelbaar geschaad.
Voor de goede orde: ik wil dus geen reguliere opzegging, maar een ontbinding wegens wanprestatie en het verzaken van de zorgplicht. Ik ga dan ook uitdrukkelijk NIET akkoord met het in rekening brengen van een afkoopsom, restsom of boete voor het beëindigen van dit contract.
En probeer me niet door te sturen naar Odido klantenservice, die kunnen niks voor me betekenen.
Zijn er meer mensen op dit forum die niet op de ACM wachten en al succes hebben gehad met het kosteloos ontbinden van hun contract op basis van deze wanprestatie? Ik hoor graag jullie ervaringen..
