compensatie geen internet en tv

Hallo ​@Datne 

Je krijgt een compensatie voor het aantal dagen dat je geen internet had. Deze wordt als volgt berekend: 1/30ste van het maandbedrag × het aantal dagen dat je geen internet had.

Vul alvast alle privé velden in je community profiel in.

Hi ​@Datne, excuus voor het ongemak! Ik heb het meteen onderzocht en een vergoeding aangemaakt voor deze periode. Als je denkt, waarom is deze zo laag, dat komt omdat ik alleen je Internet heb kunnen vergoeden. De andere diensten in je abonnement krijg je gratis op dit moment. Je krijgt nog een e-mail ter bevestiging van de vergoeding en ziet deze terug op de eerst volgende rekening!

Helaas is deze niet terug te vinden op mijn factuur.

De rekening worden de eerste van de maand opgemaakt. De vergoeding werd daarna als credit opgevoerd. Dat komt dus op de volgende factuur.