Skip to main content
Beantwoord

boete niet ingeleverde mode.

  • August 26, 2026
  • 4 reacties
  • 47 Bekeken

Laatst een factuur ontvangen voor een niet ingeleverde modem. Vandaag hebben jullie geprobeerd dit van mijn rekening af te schrijven dit heb ik geweigerd. Modem is meer dan 2 maanden geleden al ingeleverd en ook door jullie ontvangen. Graag zou ik dit gecorrigeerd willen hebben. 

Mvg,

Lorraine Buckle 

Beste antwoord door Nora van Odido

Bedankt ​@Lorrie187! Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat het modem inderdaad netjes bij ons binnen is gekomen. Ik heb de boete dan ook direct voor je vergoed, hier krijg je over een paar minuten een e-mail van ter bevestiging. Het kan zijn dat je nog een betalingsherinnering krijgt omdat de vergoeding nog verwerkt moet worden. Dit mag je als niet verzonden beschouwen! 

Bekijk origineel

4 reacties

Demy van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+10
  • Moderator | Mobiel & Internet + TV
  • August 27, 2026

Hoi Lorraine, heel erg bedankt natuurlijk voor het terugsturen van je modem! Ik ga direct voor je uitzoeken wat hier is gebeurd. Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet! 


Cem van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4

Hi ​@Lorrie187, ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • August 28, 2026

8133538


Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Internet + TV
  • Antwoord
  • September 1, 2026

Bedankt ​@Lorrie187! Ik ben direct met je mee gaan kijken en ik zie dat het modem inderdaad netjes bij ons binnen is gekomen. Ik heb de boete dan ook direct voor je vergoed, hier krijg je over een paar minuten een e-mail van ter bevestiging. Het kan zijn dat je nog een betalingsherinnering krijgt omdat de vergoeding nog verwerkt moet worden. Dit mag je als niet verzonden beschouwen!