betalingsregeling

Je kunt dat in my-odido aanvragen. Zie deze pagina.

Let ook op de beperkingen die worden geplaatst op je abonnement. 

Hi ​@Gabriel Gallardo Sanchez, is het inmiddels al gelukt om een betalingsregeling af te sluiten volgens de manier die ​@eric heeft aangegeven? Anders help ik je hier graag mee verder! 

Ik heb je zojuist een privébericht gestuurd via ons Moderator account om je gegevens te verifiëren. Zodra de verificatie gedaan is, praten we verder in dit topic. Dit doen we zodat er altijd een collega voor je klaarstaat. Ik zie je privébericht graag tegemoet!

Beste,

mij is het nog niet gelukt, en zou graag verder geholpen worden. Heel erg bedankt alvast!

Ik heb de overige gegevens aangevuld!

Hi ​@Gabriel Gallardo Sanchez,

Ik heb je een verificatiecode per e-mail gestuurd. Wil je de code hier met mij delen in het topic? Zo kan ik of een van de andere moderators je verder helpen!

Beste,

de code is 8478236

Goedemiddag!

Bedankt voor de code. Ik ben direct voor je aan de slag gegaan. Ik heb het totale bedrag van € 282,88 verdeeld over zeven termijnen van € 40,41 per stuk. De termijnen worden rond de eerste van elke maand automatisch afgeschreven, naast je gewone facturen.

Je vindt een overzicht van je betalingsregeling in Mijn Odido onder het kopje ‘Facturen’: https://www.odido.nl/my/facturen. Houd er rekening mee dat Mijn Odido een vertraging van 48 uur kan hebben. Het kan dus zijn dat je de nieuwe regeling niet direct ziet, maar deze staat er wel in.

Laat je mij weten of je zo goed bent geholpen?

Beste, 

ik krijg een mail dat de betalingsregeling niet helemaal goed is gegaan en dat ik nu een achterstand heb, kan ik deze betalen? Zodat ik geen blokkade krijg op mijn diensten. Ik hoor het graag.

met vriendelijke groet,

Gabriel Gallardo

Kijk in my-odido. Bij je betalingsregeling zal een overzicht staan van de openstaande betalingen. Misschien staat er een ideal link bij, anders kun je het bedrag handmatig overmaken.  Zet wel je klant- en factuurnummer erbij bij de opmerkingen!

Beste,

ik heb gekeken alleen weet ik niet hoeveel het bedrag is, en kan ik in de app geen link vinden. Wellicht kunt u voor mij het bedrag vinden zo kan ik het handmatig overmaken. Hartelijk dank!

Zie bericht van de moderator:

"Ik heb het totale bedrag van € 282,88 verdeeld over zeven termijnen van € 40,41 per stuk"

Hallo ​@Gabriel Gallardo Sanchez 

Staat er in je Odido account wel iets over een betalingsregeling? Nav de mail die je kreeg kan het ook zo zijn dat de betalingsregeling nog niet bestaat.

Bel anders even de klantenservice,  het duurt weer een paar dagen voordat een moderator je account kan inzien. Als de betalingsregeling niet wordt nagekomen wordt je abonnement 1 zijdig beëindigd en alle komende maanden als afkoop in rekening gebracht.