Ik moet zeggen dat de overstap van glasvezel via KPN naar Odido tot nu toe totaal niet bevalt.
Voor een zakelijke aansluiting mag ik wel een beetje support verwachten, lijkt mij,
Ik heb vanmorgen een glasvezel aansluiting van Odido maar ik heb geen internet via mijn eigen router. Ondanks uren inlezen op het forum en internet.
Mijn probleem vanmiddag telefonisch gesteld, en de support medewerker zei dat ik tot vanavond moest wachten dan zou mijn router een ip-adres krijgen.
Ik vroeg nog, weet u dat wel zeker?
De vraag vanmiddag ook via het support formulier in mijn account gesteld, geen reactie, inmiddels 9 uur geleden.
Vanavond een aantal keren opnieuw telefonisch contact gezocht, alleen maar in de wachtrij gestaan met een ondraaglijk muziekje. Geen mens gesproken.
“Wat goed dat je belt, wij zijn er voor je”, hoor ik als ik support bel.
Wat een kolder.
Beste antwoord door eric
Bekijk origineel
